Огромная благодарность Олесе Алексеевне Горчаковой (клиника Котонай) за нашего котика. Обратились в клинику, когда другие врачи не давали шансов на выздоровление. Олеся Алексеевна боролась за нашего Кузеньку, переживала всем сердцем. Котик идет на поправку! Спасибо!!!
Здравствуйте, Диана. Очень рады, что Олеся Алексеевна смогла помочь вашему питомцу. Наши врачи прикладывают все усилия, чтобы ваш питомец был здоров. И им очень приятно, когда вы отмечаете эти старания. Желаем Вам и вашему котику крепкого здоровья!
5,0
Диана Левина
11 января 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Наша любимая клиника
Недостатки:
Нет, постоянно тут лечимся
Комментарий:
Уже несколько лет лечим своих питомцев здесь. Врачи всегда очень внимательные, заботятся о наших пушистых, не назначают ничего лишнего. Всегда можно быть уверенным, что тут действительно заботятся о здоровье животных
Благодарим Вас за теплые слова и доверие нашей команде.! Приятно слышать, что Вы остались довольны нашей клиникой. Желаем Вам и вашим питомцам крепкого здоровья!
5,0
Аделина Степанова
10 января 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Быстро приняли
Недостатки:
Нам помогли
Комментарий:
Привезли кошку с подозрением на аллергию. В клинике было достаточно людей и кошка нервничала, но врачи проявили терпение, аккуратно провели осмотр. Булах Татьяна Сергеевна объяснила, что нужно пройти несколько тестов, чтобы точно выяснить, что именно вызывает аллергию. После лечения кошка чувствует себя лучше, хотя потребовалось немного времени, чтобы подобрать нужную терапию. Всё в порядке, спасибо за внимательность к состоянию кошки
Приятно слышать, что Вы остались довольны лечением и качеством сервиса. Обязательно передадим Ваши слова Татьяне Сергеевне. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья! Вы всегда можете рассчитывать на нас!
5,0
Вероника Михайлова
28 декабря 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Быстрая точная помощь
Недостатки:
Нет, очень выручают
Комментарий:
От всего нашего коллектива не равнодушных к бездомным животным желаем клинике процветания и огромного здоровья врачам! Ни раз выручали нас с экстренными животными и не отказывали в помощи.
Вы всегда можете обратиться к нам по любым вопросам и рассчитывать на поддержку!
5,0
Зоя Афанасьева
5 декабря 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Всегда все объясняют
Недостатки:
Регулярно тут лечимся, нету
Комментарий:
Проходим регулярные осмотры с котами, все процедуры происходят без стресса для животных. Врачи объясняют зачем нужно делать те или иные обследования, подход к животным всегда спокойный
Благодарим Вас за теплые слова и доверие нашей команде.! Приятно слышать, что Вы остались довольны нашей клиникой. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!
5,0
Константин Чернов
22 ноября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Спасли кота
Недостатки:
Никаких!!!
Комментарий:
Спасибо за то что спасли дорогого мне дураг — Кекика. Вы просто лучшие, незнаю как вас отбблагодарить даже....
Добрый вечер, Константин. Спасибо за обратную связь.
Счастливы узнать, что с Вашим питомцем все хорошо. Вы всегда можете обратиться к нам по любым вопросам и рассчитывать на поддержку!
5,0
Алёна Герасимова
15 ноября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ответственность и осторожность хирурга, эффективное лечение
Недостатки:
Не увидела минусов совсем
Комментарий:
Наш лабрадор Ричи получил травму лапы — перелом. Мы были согласны сделать операцию в этот же день Наталья Викторовна после осмотра отправила нас к хирургу Андрею Юрьевичу который в этот день проводил операции — Он провел остеосинтез. Операция прошла успешно, и сейчас Ричи восстанавливается, уже перестал хромать. Очень важно, что в клинике работают отличные хирурги, и при этом цены очень разумные.
Для нас ценно то, что Вы отметили работу наших врачей, каждый из них действительно фанат своего дела и настоящий профессионал. Обязательно передадим Ваши слова Андрею Юрьевичу. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!
5,0
Арсений Ларин
10 ноября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Лечение, которое сразу дает результат, хорошее самочувствие у животного
Недостатки:
Тут не может быть минусов
Комментарий:
Лечили собаку от аллергии, каплями и таблетками. Но от аллергии они нисколько не помогали. Решили сходить Котонай. Выяснили, что препарат нам подобрали неправильно, прописали другой. Предупредили, что если эффекта нет — нужно прийти снова. Но лечение наконец подействовало. Наш померанец наконец-то перестал мучиться от аллергии. Горчаковой Олесе выражаю благодарность за прием, который наконец-то разрешил нашу ситуацию и помог вылечить собаку
Мы уже шесть месяцев находимся под наблюдением Сергея Васильевича Шишлова. У нашей кошки диагностирована гипертрофическая кардиомиопатия, поэтому мы стараемся внимательно следить за её состоянием. Для нас важны доступные цены и профессионализм, именно поэтому мы остановили свой выбор на этой клинике. Сергей Васильевич тщательно изучает результаты обследований, вносит корректировки в курс лечения и всегда готов нас проконсультировать. Благодарим.
Для нас ценно то, что Вы отметили работу наших врачей, каждый из них действительно фанат своего дела и настоящий профессионал. Обязательно передадим Ваши слова Сергею Васильевичу. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!
5,0
Валерий Ефимов
9 октября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличная клиника с современным оборудованием
Недостатки:
Лечение может быть дорогостоящим
Комментарий:
Лечили мочекаменную болезнь кошки. Диагноз поставили сразу. Во время осмотра кошка сначала вырывалась потом успокоилась. Клиника вызывает доверие за счет адекватного обращения с животными и того, что не навязывает ничего лишнего, поэтому мы до сих пор туда приходим на осмотр, хотя болезнь уже давно в прошлом)
Мы под наблюдением у Сергея Васильевича Шишлова уже полгода. У нашей кошки гипертрофическая кардиомиопатия, поэтому мы тщательно контролируем её состояние. Для нас важны разумные цены на лечение и профессиональный подход, поэтому выбрали эту клинику. Сергей Васильевич детально анализирует результаты обследований, корректирует терапию и всегда готов проконсультировать.Спасибо
Мы уже полгода под наблюдением у Сергея Васильевича Шишлова. У нашей кошки гипертрофическая кардиомиопатия, поэтому мы тщательно следим за её состоянием. Выбрали эту клинику из-за разумных цен на лечение и высококачественного подхода. Сергей Васильевич внимательно анализирует результаты обследований, корректирует терапию и всегда готов дать консультацию. Благодарим врача за поддержку, для нас это крайне важно.
Ваш отзыв стал для нас лучшей похвалой. Всегда приятно видеть настоящие эмоции и знать, что мы спасли дорогого друга. Вы всегда можете рассчитывать на нас!
5,0
София Овсянникова
15 сентября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Котонай хорошее место
Недостатки:
Никаких
Комментарий:
Мы регулярно посещаем Марию Михееву. Доктор всегда внимательно следит за состоянием животного, корректирует лечение и предоставляет рекомендации по диете. Благодаря её внимательности и профессионализму состояние нашей собаки остаётся стабильным. Мы очень ценим её заботу
Находимся уже полгода под наблюдением Сергея Васильевича Шишлова. У кошки гипертрофическая кардиомиопатия, поэтому держим ее состояние на контроле. Эту клинику выбрали потому, что тут разумные цены на лечение, и само лечение качественное. Сергей Васильевич внимательно изучает результаты обследований, корректирует лечение и всегда доступен для консультаций. Спасибо врачу за поддержку, для нас это очень важно.
Здравствуйте, Полина. Признательны за то, что нашли время на написание отзыва.
Обязательно передадим Ваши слова Сергею Васильевичу! Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!
1,0
Наталия
27 августа 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Благодарна за то, что приняли тогда, когда никто из клиник не принимал.
Недостатки:
Даже не обработали раны у кошки, хотя они кровоточили, а просто порекомендовали хлоргексидин. А через 3 дня мы обнаруижиди в ранах лжулв и личинки мух
Комментарий:
Зато сделали узи брюшной полости и определили, что у кошки нет жидкости во внутренних органах. Промучали нас целый час, а в результате только деньги заработали, а бедному животному ничем не помогли. В общем, никому не советую. В стационаре стоит вонь, а им все равно. То, что у кошки все переломано было можно было и без рентгена понять, но зато сколько денег можно взять за рентген. Эх, вы, а мы вам верили.
Добрый день, Наталия! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о клинике. Уточните, пожалуйста, когда именно Вы посещали клинику и оставьте контактный телефон для связи. С Вашей помощью мы сможем разобраться в ситуации и принять необходимые меры.
5,0
Никита Черняев
20 августа 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Огромное спасибо за спасение нашей Леси!
Недостатки:
НЕТ
Комментарий:
Повезли в Котонай собаку на осмотр, очень тревожило, что у нее начался кашель и одышка. Осмотр проводился осторожно, доктор взял все необходимые анализы. Оказалось, что у Леси аллергия на корм. Доктор после этого расписал нам рекомендации по питанию и настоятельно рекомендовал отказаться от бренда, которым мы кормим собаку. Кушать стала охотнее, симптомы постепенно сходят на нет. Лечение нам понравилось, все было четко и по делу
Добрый день, Никита. Спасибо, что нашли время оставить отзыв.
Приятно слышать, что Вы остались довольны нашей клиникой. Желаем питомцу крепкого здоровья, Вы всегда можете рассчитывать на нас :)
5,0
Алиса Зеленина
11 августа 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Компетентные врачи, вылечили животное
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Моему лабрадору всего год и три месяца, а он уже столько натерпелся… Требовалась операция по удалению опухоли, обзвонили с семьей все ветклиники в городе. По своим соображениям и по рекомендации привезли в Котонай. Во время подготовки в операции все на иголках были, поэтому спасибо медикам, что не оставляли нас одних в этот момент. Все прошло хорошо, рекомендации по уходу за ним мы выполняем. Уже начал потихоньку двигаться и покусывать игрушки. Выражаем огромную благодарность за спасение члена семьи!
Здравствуйте, Алиса. Спасибо, что поделились впечатлениями.
Нам важно мнение каждого клиента и мы внимательно следим за обратной связью. Рады слышать, что Вы остались довольны лечением и качеством сервиса, мы всегда готовы прийти на помощь :)
5,0
Ева Анисимова
29 июля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Помогают быстро и профессионально
Недостатки:
Я была в панике
Комментарий:
У собаки был кашель, сопли и я не знала, что делать. Привезла ее в эту клинику, врач сразу определил причину и назначил лечение. Всем указанием следовала, собаке стало легче, мне ясное дело тоже:)
Приятно узнать, что наши сотрудники качественно выполнили свою работу. Спасибо за оказанное доверие, будем и дальше стараться оправдывать Ваши ожидания!
5,0
Владислав Федоров
12 июля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Цены, доступное и действенное медицинское обслуживание
Недостатки:
Без всяких минусов!
Комментарий:
Очень довольны итогом лечения нашего котика и вниманием, которое оказывали врачи и медперсонал. Наш котик прошел полный курс реабилитации после травмы и его лапа уже начала заживать
Здравствуйте, Владислав. Спасибо, что делитесь мнением.
Вы правы, в нашей клинике работают опытные ветеринары высокой квалификации, готовые всегда прийти на помощь. Рады, что Вы остались довольны лечением. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья, до новых встреч!
5,0
Игорь Серебряков
11 июля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Вполне доволен работой этой клиники
Недостатки:
недостатков не нашел
Комментарий:
Врачи здесь все компетентные и с заботой относятся к животным. У меня чихуахуа, шпиц и канадский сфинкс, здесь всегда помогают в любой ситуации. С чем бы я ни обращался – то ли расстройство желудка, то ли тошнота, то ещё что-то – все проблемы со здоровьем питомцев решаются без лишнего стресса для них же
Добрый день, Игорь. Благодарим за столь теплый отзыв!
Приятно, что Вы поставили нам высокую оценку и отметили работу врачей, обязательно передадим команде Ваши слова. Обещаем и дальше радовать Вас первоклассным сервисом!
5,0
Демина Мария
21 июня 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Быстрое оказание помощи
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Шарлотта стала страдать от дерматита и я обратились клинику. Врачи провели глубокое обследование кожи, взяли анализы и диагностировали аллергический дерматит, назначили медикаментозное лечение и специальную диету. Прошла уже неделя, кошке уже намного лучше
Здравствуйте, Мария. Спасибо за мнение, нам очень приятно.
Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!
5,0
Алина Гришина
30 мая 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Вылечили простуду
Недостатки:
Минусов не обнаружено
Комментарий:
Кошку искупал, видимо не досушила, вот такая я плохая хозяйка оказалась, она простыла — стала покашливать, чихать, даже сопельки появились… Ничего не оставалось, пришлось ехать в ветеринарную клинику. Назначили тут лечение. Лечимся, кошке уже напорядок лучше
Здравствуйте, Алина. Спасибо, что делитесь мнением.
Вы правы, в нашей клинике работают опытные ветеринары высокой квалификации, готовые всегда прийти на помощь. Рады, что Вы остались довольны лечением. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья, до новых встреч!
5,0
Тимофей Овчинников
22 мая 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хорошая ветиринарка
Недостатки:
Все ок
Комментарий:
У Тимки были проблемы с пищеварением. В клинике провели все необходимые анализы, назначили лечение, и Тимка снова скачет как заводной. Спасибо врачам, что вылечили моего пушистика.
Здравствуйте, Тимофей. Спасибо, что делитесь мнением.
Вы правы, в нашей клинике работают опытные ветеринары высокой квалификации, готовые всегда прийти на помощь. Рады, что Вы остались довольны лечением. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья, до новых встреч!
Диагностика нулевая. Нельзя вылечить животное, ставя неправильные диагнозы
Комментарий:
Один балл из пяти за оснащение. Клиника имеет хорошее оборудование. Врачи, которые могут обезвоженному котейке попасть в невидимую вену с первого раза — это плюс, плавали, знаем. Можно сдать все анализы и сделать все обследования, это отлично. А вот с диагностикой плохо. Моему коту на основании биохимии и УЗИ поставили предварительный диагноз «онкология кишечника». Предложили кота разрезать, чтобы взять ткань на гистологию. Зная о статистике онкозаболеваний у мелких домашних животных, я приняла решение, что резать кота и мучить его «лечением» не буду, исход всегда неблагоприятный, пусть уж живет, сколько отпущено, без стрессов. Больше у кота не нашли ничего. Но через пару дней я всё-таки связалась с нашим питерским ветеринаром, на всякий случай, для очистки совести. Она поставила, не видя животное вживую, другой диагноз и назначила лечение. Судя по тому, что котик передумал умирать, начал есть и его перестало рвать каждый день, он забегал, а шерстка залоснилась, диагноз именно питерского врача был верным. Вот так. Одни, щупая кота и видя его изнутри во всех проекциях, не могут поставить верный диагноз. Другие ставят верный диагноз, даже не видя животное. Страшно подумать, что я могла лечить кота от «онкологии», мучая его, а в это время он умирал бы от совсем другого заболевания.
Короче, ребята… Ищите других врачей. Котонаем можно пользоваться для обследований, которые для правильной диагностики лучше показывать другим специалистам.
Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что нашли время поделиться мнением.
Качественное оказание услуг всегда было нашей первостепенной задачей, поэтому мы очень удивлены Вашим отзывом и хотим разобраться в случившемся. Уточните, пожалуйста, дату обращения в клинику и кличку питомца, мы проведем служебную проверку и предоставим ответ!
5,0
Игорь Решетников
30 апреля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Помогли
Недостатки:
Никаких
Комментарий:
У собаки появился дерматит, поэтому и обратился в котонай. Назначили комплексное лечение, включающее и лекарства, и специальные процедуры. Через несколько недель кожа моего питомца зажила, не было ни малейших признаков зуда. Спасибо врачам за их внимание к деталям. Обязательно буду рекомендовать вас другим владельцам собак, если вдруг зайдет разговор о хороших ветеринарных клиниках
Рады узнать, что Вы остались довольны качеством лечения и поставили нам столь высокую оценку. Всегда к Вашим услугам!
5,0
Андрей Соловьев
16 апреля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Быстро указали диагноз и сразу же выписали план лечения
Недостатки:
Ничего такого не увидел
Комментарий:
Мы посетили эту ветеринарную клинику из-за проблем с походкой у нашего пса, которая будто бы появилась сама собой, довольно резко, раз и собака идет в развалку. Диагностика показала, что у него артрит. Андрей Юрьевич назначил лечение и рекомендации по физическим упражнениям. Сейчас псу заметно лучше, однако нас изначально предупредили, что болезнь не уйдет, но страдания облегчить можно. В любом случае мы благодарны за помощь
Приятно узнать, что наши сотрудники качественно выполнили свою работу. Спасибо за оказанное доверие, будем и дальше стараться оправдывать Ваши ожидания!
5,0
Николь Кузнецова
14 февраля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Все хорошо
Недостатки:
Минусов нет
Комментарий:
Передаю слова благодарности Родионову Андрею Юрьевичу, именно он оперировал моего маленького питомца!
Приятно узнать, что с Вашим животным все в порядке, обязательно передадим Вашу благодарность Андрею Юрьевичу Родионову. Двери нашей клиники всегда открыты для Вас, не болейте!
5,0
Максим Левин
12 февраля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличный хирург в котонай работает
Недостатки:
Жалко пса после кастрации
Комментарий:
Персонал вежливый. Врач четко все сделал. Даже пес вроде бы остался доволен. Хотя…))))
Добрый день, Максим. Спасибо, что нашли время оставить отзыв.
Приятно слышать, что Вы остались довольны нашей клиникой. Желаем питомцу крепкого здоровья, Вы всегда можете рассчитывать на нас :)
5,0
Ариана Орлова
26 января 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Качественное лечение за адекватную плату
Недостатки:
Ничего такого
Комментарий:
Когда Жорке диагностировали сердечное заболевание, ветеринар этой клиники разработал индивидуальный план лечения, который значительно улучшил ее качество жизни. Очень переживала перед операцией, а теперь безумно благодарна за заботу. Сердечное спасибо!
Здравствуйте, Ариана. Спасибо за мнение, нам очень приятно.
Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!
5,0
София Васильева
22 января 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Посещаем эту клинику вторым поколением йорков, заслужили доверие
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Даже не знала что такое возможно пока щенок заболел гриппом, поэтому сразу обратилась в ветеринарку, куда обычно ходим делать прививки, обращаемся если вдруг что не так с моими крошками… И наверное только благодаря тому что ветврачи провели своевременную диагностику и предложили эффективное лечение щенок быстро поправился. Спасибо, что все понятно объяснили, вылечили — очень помогли!
Здравствуйте, София Васильева. Спасибо, что поделились впечатлениями.
Нам важно мнение каждого клиента и мы внимательно следим за обратной связью. Рады слышать, что Вы остались довольны лечением и качеством сервиса, мы всегда готовы прийти на помощь :)
Хирургу Синице Павлу Александровичу выражает наша семья искреннюю благодарность за нашего любимца — котика Кузю, у нас уже руки опустились, думали потеряем, убедил, вселил надежду, провёл сложнейшую операцию, назначил послеоперационное наблюдение и процедуры по реабилитации,Кузя теперь весёлый, кушает, играет.Спасибо Вам!!!
Счастливы узнать, что с Вашим питомцем все хорошо. Вы всегда можете обратиться к нам по любым вопросам и рассчитывать на поддержку!
5,0
Гульшат Субхангулова
18 декабря 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хорошая клиника, грамотные врачи
Недостатки:
Не обнаружил
Комментарий:
Моей лайке потребовалась операция на сердце из-за врожденного порока. Я была очень подавлена, с момента начала её болезни старалась не опускать руки. Мне посоветовали обратиться в Котонай, по прошествии времени считаю это лучшим своим решением: уже на приёме врачи успокоили меня и уверили, что операция будет проведена от и до на самом высоком уровне, что они используют самую качественную технику и смогут помочь. Как итог — я успокоилась, а Клёпа успешно перенесла операцию, полная жизни и энергии собачка. Ценим ваши добрые сердца, которые излечили наши!
Приятно узнать, что наши сотрудники качественно выполнили свою работу. Спасибо за оказанное доверие, будем и дальше стараться оправдывать Ваши ожидания!
5,0
Елизавета Васюкина
6 декабря 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Очень качественная помощь животным!
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Я обратился в ветеринарную клинику Котонай с кошкой, когда у нее появились проблемы с пищеварением. Врачи провели тщательный осмотр и назначили пройти анализы. После получения результатов нам был поставлен диагноз гастрит и назначен курс лечения. Благодаря правильному лечению и соблюдению диеты, Мелли быстро пошла на поправку. Спасибо большое врачам, уникальная ветеринарная клиника в России! Врачи любят животных и делают всё возможное, чтобы помочь. Мы очень ценим ваш труд, благодарю от всего сердца за помощь.
Рады слышать, что Вы остались довольны посещением клиники. Мы делаем все, чтобы хозяину и пациенту было комфортно, а лечение проходило быстро и безболезненно. Будем рады видеть Вас снова!
5,0
Оксана Белоусова
3 ноября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Лучшая клиника в городе
Недостатки:
Никаких минусов
Комментарий:
Луна (кошка породы саванна) долгое время страдала от аллергии(как мы думали). Обратились в эту клинику,здесь есть дерматолог, Олеся Алексеевна провела комплексный осмотр, помогла подобрать лечение и назначила специальные средства для ухода за шерстью, и все что нужно, было прям у них в магазине, очень удобно.А вообще это оказался банальный клещ. Теперь Луна чувствует себя гораздо лучше и мы благодарим врачей из Котонай:)
5,0
Евгения Чернова
26 октября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Быстрое лечение
Недостатки:
Ничего такого не заметили
Комментарий:
В клинику обратились, когда наш кот Борис серьезно поранил лапу. Записались к Родионову Андрею, в оперативном режиме нас приняли, оказали Борису первую помощь. Сделали обезболивание, провели диагностику. Наблюдали за Борисом в стационаре (решили оставить, посчитали что так будет лучше для кота в первую очередь) в течение следующих дней, помогли ему полностью восстановиться. А после стационара нам звонили еще пару раз и спрашивали как чувствует себя наш Боренька!Благодарим весь персонал клиники за их профессионализм и заботу.
5,0
Арман хаблетдинов
18 сентября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Профессиональные врачи, приятная атмосфера в самой клинике
Недостатки:
Нет минусов
Комментарий:
Рады, что нашу кошечку породы мейн-кун лечили именно в в этой клинике. Мы столкнулись с проблемой почек, и ветеринары Котонай сразу же по нашему приходу провели все необходимые анализы, назначили эффективную терапию. Сейчас наша кошка снова активна и игрива:)
5,0
M A
13 сентября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Лечат,а не делают вид, сдирая как можно больше денег!
Недостатки:
Не нашли
Комментарий:
Пушок в последнее время ощущал дискомфорт и не мог справиться с затрудненным дыханием, это мы заметили не сразу, но когда все стало серьезным, тогда и обратились в эту клинику. После обследования, ветеринары выявили хронический бронхит, назначили комплексное лечение. Теперь наш пудель вновь бегает и наслаждается прогулками, спасибо за лечение!
5,0
Аня Чеснокова
11 сентября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Лучшая клиника в городе на мой взгляд
Недостатки:
Заметила только плюсы
Комментарий:
Мы благодарны ветеринарной клинике за специализированные услуги по лечению дерматита у нашего песика породы китайская хохлатка. Больше никаких зудов и сыпей — кожа стала здоровой и красивой!
5,0
Margosha ++++
6 сентября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Работают качественно, как истинные врачи
Недостатки:
Никаких
Комментарий:
Раз в полгода вожу сюда своего пса на осмотры. И хочу сказать, что диагностические исследования здесь на самом высоком уровне. Благодаря этому и была выявлена редкая болезнь у нашего пса, о которой мы даже не подозревали — эзофагит. На данный момент лечимся, принимаем таблетки
1,0
Ярослава
25 августа 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Выглядит клиника цивильно, как и должна выглядеть ветеринарная клиника.
Недостатки:
Мы живём в деревне в 250 км от Пскова. 15 июля, в четверг, заболела собака — девочка бородского дога, 3,5 года — мы взяли ее в январе без документов, сложная судьба.
16 июля, в пятницу, к вечеру стало понятно, что консультацией по телефону знакомой ветеринара и средствами в домашних условиях не помочь. В сб и вс в великих луках на выходных не то что круглосуточные, но и обычные ветеринарки не работают. Ближайший вариант — Псков. Круглосуточно — Котонай. Мы прыгаем в машину и топим 3,5 часа. Успеваем к 22.55. У собаки по сути один симптом — ее рвет фонтаном. Ну и раз не ела два дня, то похудела. Мы предполагаем, что вдруг что-то проглотила (ни малейших предположений что) и не проходит пища. Заранее спрашиваем есть ли хирург — говорят что до 23 ч. есть, поэтому топим чтобы успеть. В 22.55 хирурга уже никакого нет. Нас тут же отправляют к доктору, он нас внимательно выслушивает, ведёт на рентген. Вердикт: желудок стоит, причина не понятна. Идём на второй этаж на УЗИ. Доктор говорит, что он не специалист-узист, но попробует посмотреть. Снова подтверждает, что кишечник чистый, стоит желудок. Собаке измерено давление и температура (оба в норме), но собака в нехорошем, плохом состоянии — сопорном. Предложение — оставить собаку в стационаре. Спрашиваю: но если сейчас нет никаких других специалистов, до утра что собака будет делать без помощи? Ответ: ей поставят капельницы, обезболивающее, противовоспалительное и т д. А утром сделают новые снимки. В общем, нужна динамика. Цена вопроса: день в стационаре — от 10 000. Разумеется, никаких гарантий (тут все честно). Нет, таких денег нет, мы принимаем решение везти собаку в Питер (мы сами всю жизнь жили а Питере) к нашей ветеринару, а с раннего утра в клинику, которую она нам скажет. Врач пишет нам бумажку: непроходимость, предположительно — инородное тело. Собственно, как мы сами и предполагали. Ровным счётом ничего нового. Инородное тело не опознано — предмет? Опухоль? Ни малейшего намека на ответ. Я иду оплачивать 3600. Муж выводит собаку к машине. Разумеется, я на страшных нервах. Надо провести картой. Сумма не 1000, требуется ввести пин-код. Я только в начале июля закончила пользоваться другой картой, и понимаю, что пин-код этой не точно помню, выскакиваю, не закрывая за собой дверь — уточняю у мужа, возвращаюсь к стойке. Провожу карту. Девушка-администратор говорит: «Ой, у меня вылезло пол-чека… Когда у нас так выходит, значит, оплата не прошла». Я судорожно пытаюсь в телефоне войти в сберонлайн (все один к одному, в июне грохнула старый телефон, он жив, но экран в трещинах, буквы и цифры вводятся но через раз, а сбер ещё на новый телефон не переснесла). Вхожу, показываю ей, что у меня оплата 3600 прошла. Девушка говорит,что деньги мне вернутся. Но сумма то у меня списана! Ждать сейчас мы не можем, это же очевидно. Я говорю: если деньги вернутся — я вам позвоню, вы скажете, как перевести, и я переведу. Окей. На этом мы уезжаем. Посреди ночи уже у нашей ветеринара у собаки неожиданно начинаются эпилептические припадки, мы не спим, гасим припадки, ждём утра. Утром приезжает ещё один ветеринар, коллега нашей, они вместе оперируют часто, человек с 40-летним стажем. Муж тут же в аптеку, новые капельницы, уколы. Но этому врачу припадки нравятся ещё меньше, чем непроходимость. Говорит, давайте посмотрим 2—3 часа как пойдет реакция на препараты. Рвоты уже нет. Врач уже уходит — раздается звонок Котоная. Вопроса «как ваша собака» нет и в помине. Девушка только о деньгах. К ним они не пришли. Я повторяю то, что сказала ещё в клинике: у меня они списаны, если вернутся — я вам позвоню, узнаю, как перевести и переведу. Ох. В общем, часам к 15 (о поездке в клинику на качественный рентген уже не было разговора — шли периодические припадки) собаке стало совсем худо. И мы ее потеряли. Не буду о чувствах, хорошо? Это слишком больно. Тут же хлопоты с похоронами и т д. Нервы, не спали считай полтора суток, надо ехать обратно в деревню 700 км и т д. Сквозь все это — снова звонок Котоная, все о том же. О деньгах. Я говорю: девушка, у нас собака умерла, а всю информацию я вам уже сказала. Ни слова соболезнования. Только о деньгах. Прошло сколько-то дней. Мне деньги не приходили. Не заметить 3600, вернувшиеся на карту, я не могу. Снова звонки, на этот раз позвонил, как я понимаю, директор клиники в Пскове Алексей. Опять ни одного намека на соболезнование о собаке. Только о деньгах. Я снова ему все об,ясняю. Он разговор ведёт так, будто подозревает, что я должна клинике денег. Будто я их не заплатила. В ватсап присылаю справку Сбера об этих 3600. Через несколько дней новый звонок и тон ещё хуже. Пытаюсь ему об,яснить, что в таком тоне со мной разговаривать не нужно. Что если какието проблемы между банками — я тут ни при чем. Он может только вежливо просить меня помочь разобраться. Но разговаривать со мной, будто я мошенница — с какой стати? Но нет, он гнет свое. «Мы проверили соответствие вашей справки которую вы нам выслали там не совпадает описание то есть наименование организации» — то есть этот неумный человек предполагает, будто я оставила свои настоящие ФИО, телефон, реальный адрес проживания, каждый раз беру трубки, но при этом я не заплатила 3600 и где-то у кого-то откопала справку Сбера, именно за эту дату, именно на эту сумму, именно в Пскове и морочу ему голову. Немыслимо!!!!! «С корее всего справку которую вы предоставили была оплата не у нас.» Невероятный идиотизм. Я предлагаю ему посмотреть записи с видеокамер. Там прекрасно должно быть видно, как я провожу карту по терминалу, что я показываю админу, что прошла оплата и деньги списались — а он мне на это: «Да мы уже изучили видео записи и там вам говорят что терминал выдал ошибку оплата не прошла.» То есть он видит, что у них оплата не прошла, но не видит, что у меня прошла. Но на этом это исчадие тупости не остановилось: «Да там прекрасно видно что вы прерываете ввода пин-кода и уходите.». Ноу комментс… То есть я, по его версии, оставляю все свои данные, видимо ввожу весь персонал в гипноз, что меня отпускают из клиники не заплатив? Он серьезно? Да, он серьезно. (Как вы понимаете, я «прерываю ввод пин-кода» — это когда я уточняла у мужа пин). В общем, это существо с обрезанным интеллектом трепало мне нервы несколько раз. Своими наитупейшими, ничем не обоснованными подозрениями. Я не знаю, чей это был косяк в итоге — Сбера или банка клиники. Вспомним: девушка на ресепшене четко сказала «когда у нас такое случается…» — значит, случается, это не впервые. Сбер вернул деньги. Они где-то зависли. Я долго с поддержкой обсуждала этот вопрос. Например, если б я не обратилась в поддержку, то что? Говорят, вернулись бы в течение 30 дней. Когда пришла смс от банка, что средства вернутся в течение 2 дней, я этому недоумному отправила и написала — готовьтесь извиняться. И 29 июля, на следующмй день, когда средства вернулись, позвонила как и обещала на ресепшен, по инструкции через сайт клиники отправила деньги и прислала скрин этому недочеловеку. «Звоните и выпрашивайте у меня прощение.» Угадайте, позвонил? Через неделю позвонила на телефон сети их клиник, попросила связать с руководством, чтрты рассказать, кто и как у них работает в Пскове. Мне отказали соединить с директором, но клятвенно пообещали все передать. Услышав историю про собаку, опять не нашли возможности принести соболезнования. Я потребовала, чтобы со мной для принесения извинений связалось руководство. Уже конец августа, звонков не поступило. Итак, по факту: за 3600 рублей мы не получили диагноза, не получили никакой помощи животному, далее не получили соболезнований о смерти собаки, зато получили множественные звонки с требованиями (уже уплаченных) денег и отвратительными безосновательными подозрениями в мошенничестве, истрепавшие мне много нервов. Понимаю, что если в городе нет других круглосуточных ветеринарных клиник, то все, как и мы, попавшие в ситуацию с заболевшим животным все равно поедут в Котонай. Вам повезет только если ваш питомец заболел чем-то типическим и стандартным, что доктор сразу может опознать и вылечить. Но если ситуация сложнее — ну сами видите… Там тогда только о бабле обеспокоятся. Я не желаю этой клинике в Пскове процветания. Плохое место.
Дата оказания услуги:
16 июля 2023
Описание специалиста:
К доктору особых вопросов нет. Вопросы к директору — некоему Алексею.
1,0
Колокольников
10 июля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
В этот раз без достоинств
Недостатки:
Доброго времени суток! Вот и нам довелось столкнуться с хамством и непрофессионализмом сотрудников Сети круглосуточных ветеринарных центров «КОТОНАЙ». Расскажу о своей печальной истории. 07 июля вечером у нашей собаки породы французский бульдог в 22:30 неожиданно и очень активно начинается родовая деятельность. Мы были записаны на плановое кесарево, но собака начала рожать раньше и ночью. Очень надеялись дотянуть до утра, но потуги были очень сильные и в районе часа ночи, я уже чувствовала щенка, но он застрял. Подождав, ещё немного, я понимала, что нужно срочно ехать на кесарево, так как сама она не родит, чтобы спасти остальных малышей и не потерять собаку. В нашем городе только одна клиника (центр), которые работают круглосуточно. Это КОТОНАЙ! Около двух часов ночи был совершён звонок в Сеть круглосуточных ветеринарных центров «КОТОНАЙ» г. Пскова. Была описана вся ситуация, на что нам сказали, приезжайте врач посмотрит, вызовет бригаду врачей или можно оставить в стационаре. Я сказала сразу, что вариант со стационаром нам не подходит, что нам нужно сделать кесарево и что мы живём далеко от клиники в 130 км и ехать нам к вам 2 часа. Тогда нам сказали приезжайте, как приедите, мы вызовем бригаду врачей, чтобы сделать кесарево. Мы сорвались ночью и поехали. Всю дорогу собака активно тужилась, щенок, который застрял, вышел, он был мёртвый. Около 5 ч утра 08.07.2023 мы подъехали к клинике, долго звонили в двери, вышла заспанная девушка Полина и открыла нам, пригласила в хол и начала оформлять карточку животного. Потом мы ещё некоторое время подождали и спустилась врач Куликова Валерия Александровна. Нам сделали рентген, при этом сказав, вам это нужно для того, чтобы вы знали количество плодов и что там никто не останется после родов, а то собачка может и виду не подать, тут я была мягко сказать в шоке. Т. Е. Вы можете сделать операцию и оставить там щенка? И как это собака может и виду не подать, когда там щенок останется. Ещё как подаст! Насчитали нам 8 плодов. Далее нам сделали узи матки, сказали, что все сердечки у щенков бьются. Мы спросили, когда приедет хирург делать кесарево, а нам Куликова В. А. заявляет, что никаких врачей в 5 утра она вызывать не собирается, оставляйте в стационаре, и что у собаки вообще нет родовой деятельности. Как это нет родовой деятельности? Да, собака не будет постоянно находиться в потугах, но она была в схватках, дрожь по всему телу и это было видно, она в родах с полодиннадцатого вечера. Один щенок уже родился (мертвый). Это не родовая деятельность? Когда мы начали говорить, что мы сюда ночью за 130 км приехали ни рентген сделать, а кесарево и по телефону нам это было обещано, то Куликова позволила себе разговаривать с нами на повышенных тонах и начала орать, что собака сейчас не рожает. Это говорит врач на секундочку. Оставляйте в стационаре или приезжайте к 11 утра, когда придут врачи. Объясните для начала смысл оставить собаку в стационаре, если до 11 утра вы ей помочь ничем не сможете? Сама она не родит, щенки задыхаются в родовых путях. В 11 утра мы найдем, где её прокесарить, в том то и дело, что мы приехали ночью на экстренное кесарево, чтобы спасти щенков. Куликова продолжала настаивать на своём, кричать, более того, в ней нет ни капли человечности, ей не жалко ни собаку, которая мучается, ни щенков, которые умирают. Не то, что мы объяснили, что живём очень далеко, дома остались дети, мы не можем остаться до 11 утра. На что она сказала, что не виновата, что мы так далеко живём. Конечно в этом не виновата, но виновата, что не оказала помощь собаке и отправила умирать, и даже потом не позвонили и не поинтересовались состоянием собаки. Находясь в шоковом состоянии, мы пошли относить собаку в машину, тут же за нами захлопнулась дверь и закрылись на ключ. Т. Е. мы могли просто сесть и уехать, не расплатившись. Я вернулась, опять долго и упорно звонила в двери, чтобы расплатиться за прекрасный визит. Мне сказали, что ещё ничего не завели и мы минут 10—15 ещё ждали, пока нас рассчитают. Мы конечно же уехали оттуда, при таком отношении уже не хотелось ничего. Через полчаса у собаки (у которой по словам Куликовой нет родовой деятельности), снова встал щенок и конечно же он погиб. Мы нашли действительно профессионалов своего дела и врачей, которые действительно любят животных, которые нам спасли остальных малышей. Уважаемый руководитель Сети круглосуточных ветеринарных центров «КОТОНАЙ», просим навести вас порядок в кадрах и разобраться в данной ситуации! Пока такие специалисты работают у вас, вы будете терять клиентов. Мы являлись постоянными клиентами данной клиники в Г. Пскове, никогда претензий не было. И также кесарево нам ночью делали не один раз. В этот раз нам очень не повезло с дежурным врачом, она вела себя некомпетентно. Мы являемся заводчиками собак с многолетним стажем, и в силах отличить, есть родовая деятельность у собаки или нет. Постоянно обращались к вам, направляли к вам владельцев наших собак и в Пскове, и в Санкт-Петербурге. Но более этого делать не будем. Мы обратились в клинику, но услугу нам не оказали. За свои же деньги ещё выслушали массу неприятного. Надеемся, руководство обратит на этот инцидент внимание и примет шаги к разрешению сложившейся ситуации.
Дата оказания услуги:
08.07.2023. 5:00
Описание специалиста:
Куликова Валерия Александровна
1,0
Наталья
16 марта 2023, отредактирован 20 марта 2023 в 7:51 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приехали ночью,но дежурный врач «не может принять ибо не понимает»!!! Идиотизм! В других клиниках что то все все понимают! Вы читали о себе вообще отзывы??? И не надо отвечать» такого не было,вы нас с кем то перепутали»! Клиника ни о чем!
Наталья,здравствуйте. В любом случае, для того чтобы разобраться в описанной Вами ситуации, нам потребуются какие-либо данные -фио владельца, кличка питомца, дата и примерное время посещение клиники
5,0
Константин Калачев
8 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
В клинике все организовано, грамотно, с максимальной отдачей. В ожидании сидели не дольше 10 минут, удалось сдать в день приема все необходимые анализы и получить диагноз в кратчайшее время. Лечимся!
Рады слышать, что Вы остались довольны посещением клиники. Мы делаем все, чтобы хозяину и пациенту было комфортно, а лечение проходило быстро и безболезненно. Будем рады видеть Вас снова!
5,0
Марина Еремина
1 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Спасибо персоналу клиники за заботливое, внимательное, доброжелательное и профессиональное отношение к нашим животным! Как-то пришлось обращаться с кокер спаниелем — собака слишком сильно скулила и никак не могла успокоиться. Нашли причину, поставили укол. Принимал невролог. Теперь знаем, куда можно обратиться с случае чего!
Приятно узнать, что с Вашим животным все в порядке! Двери нашей клиники всегда открыты для Вас, не болейте!
5,0
Анфиса Лукьянова
13 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Сделали операцию по стерилизации нашей кошке, все прошло хорошо. Что хочется отметить — наркоз подбирают индивидуально, исходя из веса, состояния и возраста животного, а не колят одно и тоже всем. Был уже неприятный опыт с этим с собакой родителей, поэтому для меня это показатель уровня клиники.
Огромное спасибо операционной бригаде : хирургу Кирилловой Анастасии Юрьевне, анестезиологу Смирновой Виктории Константинове, ассистенту Алёне Сергеевне за нашего кота Честера. Стабилизировали, прооперировали, попали в 1 шанс из 100. Послеоперационный осмотр у Дианы Игоревны. Профессионалы высшего класса.
Для нас ценно то, что Вы отметили работу наших врачей, каждый из них действительно фанат своего дела и настоящий профессионал. Обязательно передадим Ваши слова команде. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!
5,0
Андрей Кузьмин
21 декабря 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Реально многопрофильная клиника, первый раз сталкиваюсь с таким уровнем организации лечения, особенно у нас в Пскове! Прооперировали собаку, обеспечили её уход, поставили на ноги и вернули мне абсолютно здорове животное без признаков болезни! Доволен на 100%
Рады слышать, что Вы остались довольны посещением клиники. Мы делаем все, чтобы хозяину и пациенту было комфортно, а лечение проходило быстро и безболезненно. Будем рады видеть Вас снова!
Павел Александрович Синица! Это самый грамотный и внимательный ветеринар которого я когда либо встречала!!! А так же он великолепный диагност! Операции, даже самым маленьким питомцам, таким как крысам, проводит с точностью и уверенностью, проводит осмотр и назначает лечение быстро и уверенно!!! Это человек, который Знает! как помочь Вашему питомца! С уважением и благодарностью!
Здравствуйте, Инга. Признательны за то, что нашли время на написание отзыва. Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны качеством лечения и высоко оценили уровень сервиса. Обязательно передадим Ваши слова Павлу Александровичу! Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм
5,0
Вероника Маркова
30 ноября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Хочу выразить благодарность за постановку правильного диагноза и лечение моему котику.У него были очень серьезные проблемы со здоровьем,но благодаря грамотным специалистам,он наконец-то чувствует себя хорошо
Здравствуйте, Вероника. Спасибо, что поделились впечатлениями.
Нам важно мнение каждого клиента и мы внимательно следим за обратной связью. Рады слышать, что Вы остались довольны лечением и качеством сервиса, мы всегда готовы прийти на помощь :)
5,0
Алиса Киселева
25 ноября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Мы обращались по поводу кастрации шотландского котенка. Это не первый наш кот этой породы и с прошлым после кастрации были серьезные осложнения, расходился и гноился шов, поэтому перед операцией прошли осмотр и детальную консультацию. Анализы у врача опасений не вызвали, котика прооперировали. Теперь точно знаем, что он здоров.
Добрый день, Алиса. Благодарим за столь теплый отзыв!
Приятно, что Вы поставили нам высокую оценку и отметили работу врачей, обязательно передадим команде Ваши слова. Обещаем и дальше радовать Вас первоклассным сервисом!
4,0
Анастасия Петрова
20 октября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Цены дороговаты для Пскова, но учитывая оборудование клиники их можно понять. Есть УЗИ, рентген, два стационара (инфекционка и обычный), работают круглосуточно. Не знаю ни одной другой клиники в городе с таким набором специалистов. Мы водили сюда собаку к офтальмологу с подозрением на катаракту, провели успешную операцию по спасению глазика.
Приятно узнать, что с Вашим животным все в порядке. Двери нашей клиники всегда открыты для Вас, не болейте!
5,0
Милана Вдовина
15 сентября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Коту предстояла операция по удалению опухоли, обнаружили во время, но я все равно дико волновалась и изводила вопросами врача. Хочу сказать спасибо персоналу за терпение, мне ответили абсолютно на все вопросы и успокоили (насколько смогли). Козлова Евгения Александровна и бригада настоящие профессионалы, операция прошла хорошо и котик идет на поправку.
Рады слышать, что Вы остались довольны посещением клиники. Мы делаем все, чтобы хозяину и пациенту было комфортно, а лечение проходило быстро и безболезненно. Будем рады видеть Вас снова!
5,0
Наталья
1 сентября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Здравствуйте. Я уже писала, что нам (именно нам, т. к. болезнь собаки отражается и на настроении хозяина) повезло и моему псу неоднократно помогали, лечили, оперировали доктора клиники. Но сегодня я хочу поздравить весь коллектив клиники с днем ветеринарного работника, пожелать всем сотрудникам здоровья, успехов в жизни и лечении наших питомцев. Пусть все у вас будет хорошо. Процветания вашей клинике на благо здоровья наших хвостиков. С уважением, шарпей Барри и его хозяйка.
Добрый день, Наталья. Спасибо, что нашли время оставить отзыв.
Приятно слышать, что Вы остались довольны нашей клиникой. Желаем питомцу крепкого здоровья, Вы всегда можете рассчитывать на нас :)
5,0
Марина Владимировна
20 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Мы благодарим от всего сердца врачей, медсестер и всех сотрудников «Котонай» за спасение жизни нашей собаки, за высокий уровень вашего профессионализма и экспертизы, за бережное и чуткое отношение к животным, за вашу любовь к ним, заботу и ваши высококачественные услуги.
Огромное спасибо хирургу — Козловой Евгении Александровне и терапевту — Гаврилиной Софье Сергеевне и всем, кто делал УЗИ, анестезию для нашей собаки и всем тем, кто лечил ее в предоперационный период и помог ей дожить до спасительной операции.
Мы очень рекомендуем ветеринарную клинику «Котонай» каждому, кому потребуется помощь для их питомца.
Марина, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы тронуты вашим вниманием и рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Непременно передадим ваш отзыв коллективу!
5,0
Елизавета
10 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
На днях была в ветклинике «Котонай» со своим котейкой и случайно услышала разговор нескольких сотрудников между собой, которые обсуждали одно судебное дело. Я вынуждена часто бывать в клинике со своим котом, т.к. он уже старенький и больной, поэтому прислушалась и была очень возмущена обсуждаемой ситуацией. Естественно решила об этом написать. Ситуация следующая: одна женщина принесла в клинику кота с улицы, его там подлечили, и она его забрала. Через десять дней она пришла снова и оказалось, что у кота десять дней на лапе был бинт, который перетянул лапку. Она десять дней не подходила что-ли к коту, что не видела, что лапа перетянута? А кот десять дней сидел в клетке и гадил под себя. Сотрудники очень возмущались, что хозяйка сама наплевала на животное ещё и утверждает, что ей не сказали снять бинт. Да моему котику часто делают всякие процедуры и всегда предупреждают что надо бинтик снять. Она обратилась в суд и хочет получить деньги. Я вот не понимаю: как можно десять дней не подходить к коту? Ведь если его погладить, покормить, убрать за ним, то как можно не заметить, что с лапкой что-то не так? У меня у самой котик, и я знаю, что это невозможно! Значит просто хозяйка действительно не подходила к нему от слова совсем. Так ведь он еще и в клетке сидел! Я вот хочу сказать : люди опомнитесь! Почему свои «косяки» вы перекладываете на врачей? Ещё и деньги начинаете требовать, наживаетесь на этом! Держать животное десять дней в клетке и довести что лапка чуть не отсохла! Сколько наглости надо иметь, чтоб подать в суд на врачей. Хозяйка настоящая живодерка и надо судить её.
Здравствуйте, Елизавета. Признательны за то, что нашли время на написание отзыва.
Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны качеством лечения и высоко оценили уровень сервиса. Обязательно передадим Ваши слова Елизавета! Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
1,0
Ника Степанова
4 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Лечение кота обошлось более 15 000, кот вернулся домой с той же проблемой, что и уезжал, но в ещё более плохом состоянии, врачи не справились совсем более чем за трое суток. Не рекомендую данную ветклинику.
Очень грамотный и внимательный молодой врач! Берётся за всех животных-экзотов. Никто лучше него не вылечит вашу черепашку, крыску, свинку морскую или попугайчика. Аисты тоже его пациенты. За наш случай взялся со всей серьёзностью. Ничего лишнего не назначил. На связи в любое время. Приедет даже в выходной. Для меня слова из Айболита точно про него. Приходи к нему лечится и корова и волчица! Всех излечит, исцелит.
5,0
Елена
26 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Лучшая клиника города. Отличные врачи, оборудование, отношение к животным
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Вырожаем огромную благодарность Павлу Александровичу Синице. Большое спасибо этому замечательному врачу за проведение операции по удалению паховой грыжи у йорка. Павел Александрович отличный хирург и замечательный человек. Мы очень долго психологически готовились на операцию. Изучили большинство хирургов Пскова и даже Питера. Изучали отзывы, опрашивали знакомых, затем знакомились лично. Обязательно нужно увидеть человека которому будешь доверять самое дорогое, свою любимую собаку. Остановили выбор на Павле Александровиче. И не прогадали. Это потрясающий специалист, хирург и просто хороший человек. Мы безгранично благодарны ему за лечение нашей собаки. С уверенностью можем сказать, что Павел Александрович один из лучших хирургов Пскова и не только. Спасибо большое за человечное отношение, за понимание и ваш профессионализм. Отдельное спасибо анастезиологу, врачу стационара и всему персоналу клинике Котонай. Это лучшая клиника Пскова и цены там оправданные, ведь дороже здоровья нет ничего.
Добрый день, Елена.Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу и нам очень ценно, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
5,0
Михаил
22 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Профессионализм
Недостатки:
нет
Комментарий:
Выражаем глубокую признательность хирургу Павлу Александровичу Синице за удачное удаление нестандартного образования в брюшной полости нашей собаки Пери, а также лечащему врачу Олесе Алексеевне Горчаковой за своевременное диагностирование этого образования и эффективное лечение
Михаил, нам очень приятно читать Ваш отзыв, спасибо! Мы рады, что полностью оправдали Ваше доверие!
5,0
Светлана
4 июля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность персоналу Клиники Котонай (хирургу Климановой Диане Игоревне, анестезиологу Михеевой Марии Ильиничне, ассистенту в операционной Осиповой Софии, кардиологу-гл.врачу Шишлову Сергею Васильевичу, также его ассистенту Куликовой Валерии и врачу интенсивной терапии Тодорову Владимиру Анатольевичу.) Была проведена операция на высшем уровне 11 июня 2021 года. Мы долго не могли решится со своим питомцем(белый померанский шпиц), аллергик, хотя Диана Игоревна нам про операцию сказала еще при первом нашем посещении. Тревожно было за наркоз. Потому что была уже операция в другой клинике Пскова(прошла не плохо), но питомца отдали не разбудив его до конца и он потом еще 3 дня сильно дома плохо чувствовал себя. Перед операцией была консультация с анестезиологом и кардиологом. Когда нашего питомца забрали на операцию, позвонили и сообщили, потом врачи закончили операцию и анестезиолог тоже сразу перезвонила и сообщила, что и как прошло. Нас оставили на стационаре(анестезиолог долго его наблюдала), нам разрешили тоже приехать и посмотреть, как наш Арчи, На сколько я была удивлена, не передать словами. В стационаре чисто, уютно. Сотрудники очень бережливо относятся к животным и это было видно не вооруженным глазом. Слов у меня много, и сказать еще много можно про сотрудников. Желаю вам благодарных клиентов, здоровья вам и терпения с нами(а именно мамами и папами питомцев), потому что мы иногда не до понимаем всей ситуации. Клиника очень крутая у вас, оборудование и диагностика, которой нет у нас в городе ни у кого. Процветания вам!!! Всех вам благ!!!
Комментарий:
Очень рада, что операция была проведена именно в клинике Котонай!!!
Спасибо Вам за такой прекрасный для нас отзыв, благодарим!
5,0
Алёна
13 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Были у грумера со своим немецким шпицем. Специалист сделала всё очень аккуратно и быстро. Очень понравилось, придём ещё
5,0
Кустова Наталья
21 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хочу выразить огромную благодарность доктору Михеевой Марии Ильиничне и всему персоналу,который находился на смене в ночь с 17.01 на 18.01.21.Нам была профессионально проведена диагностика,узи и рентген,поставлен диагноз и назначено лечение.Утром доктор позвонила и поинтересовалась как самочувствие собаки.Большое спасибо!
Клиника самая квалифицированная в Пскове и области! За животными следят лучше, чем в наших клиниках за людьми! Оборудование на высоком уровне!
Недостатки:
чуть цены снизить, более доступно будет лечение
Комментарий:
Хочу сказать вам огромное спасибо за вашу помощь, профессионализм в работе клиники!!Наша любимая собачка Муля идет на поправку благодаря вашим врачам!!!!Спасибо!
Большое спасибо врачам: терапевту Горчяковой Олесе Алексеевне, кардиологу Шишлову Сергею Васильевичу и всему персоналу, за спасение любимой таксы! Все очень внимательные и профессиональные. Отельное спасибо от Норы, дышим, бегаем, ещё поживём!
Елена, сердечно благодарим Вас за отзыв, это наша совместная победа — Ваша, как владельца, наша врачебная и, конечно же, Гая! Крепко жмём ему лапку и передаём привет!
5,0
Евгения
6 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень хотим поблагодарить груммира Анну Валерьевну! Это самый лучший специалист а своей сфере!!! Она может найти подход к любой собаке после грумминга наши ребята выглядят просто потрясающе! А самое главное они выходят радостные. Мы очень благодарны ей за ее работу и уже как три года мы ходим только к ней.
1,0
Александрова Н. Л.
14 февраля 2020, отредактирован 14 февраля 2020 в 20:44 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если Вы хотите довести до смерти Ваше животное, заплатив при этом 30 тыс. руб. – добро пожаловать в псковскую вет. клинику «Котонай», где «врачи» Лубков и Горчакова с удовольствием помогут Вам это сделать.
С 01.07.2019 по 09.07.2019 в псковской клинике «Котонай» на так называемом «лечении» находился мой кот Рыжик, причем привезла я его на своих «лапах», он бегал, только плохо ел и худел. В предварительном диагнозе, полученном мной 01.07.2019 говорится: Диагнозы: Отит — устойчивая ремиссия. Лечащий врач Кириллова Анастасия Юрьевна Ринит — на лечении. Лечащий врач Кириллова Анастасия Юрьевна Новообразование — ороназальный полип — устойчивая ремиссия Лечащий врач Кириллова Анастасия Юрьевна Инфекция — на лечении. Лечащий врач Лубков Дмитрий Сергеевич Бронхит — на лечении. Лечащий врач Лубков Дмитрий Сергеевич Гастрит острый — на лечении. Лечащий врач Лубков Дмитрий Сергеевич (все диагнозы подтверждены выпиской) Как видно из данного диагноза, никаких смертельных болезней у животного не выявили. Тем не менее, его положили в дорогой стационар для инфекционных животных (чтобы содрать побольше денег) и запретили мне видеться с ним. Во время нахождения в стационаре, по словам лечащих врачей, у Рыжика наблюдалась улучшение — он сам ел, ходил в туалет по-маленькому, а в среду 4 июля даже сходил по-большому. В субботу 6.07.2019 утром я хотела его забрать домой, но мне сказали, что нужно еще сделать анализ крови и я смогу забрать его вечером. Я работаю в 90 км от города и не смогла этого сделать в субботу, решив, что заберу в понедельник с утра после всех анализов. Тем более, что в словах врача я не почувствовала никакой угрозы для жизни животного. И вдруг, 7.07.2019, около 21.00 мне позвонила Горчакова и сообщила, что коту внезапно стало хуже, он ничего не ест, лежит на грелке, т. к. у него сильная почечная недостаточность. Также она порекомендовала его усыпить. Я не могла ей поверить и решила подождать. 8.07 утром Лубков снова позвонил и сказал что Рыжику стало еще хуже и также предложил его усыпить. 9.07 около 8 утра я позвонила в клинику и снова спросила — есть ли шанс? Лубков мне ответил, что шансов нет. При этом, конечно же, за каждое действие с меня вытягивали деньги, т. е. первый вопрос, который задавал мне Лубков, когда он звонил, был вопрос, заплатила я деньги за продолжение лечения или нет? Даже за смерть животного они не преминули взять неплохую сумму. Хочется отметить, что после случившегося я несколько раз обращалась в письменной форме к руководству клиники с вопросами: — почему в окончательной выписке ничего не говорится о почечной недостаточности и рекомендации Горчаковой и Лубкова усыпить животное? — каким образом кот, находившийся в стационаре под наблюдением врачей и при первичном осмотре имеющий далеко не смертельные диагнозы, был доведён до состояния, при котором его следовало усыпить? И т. д. Однако, ни на один вопрос я не получила вразумительно ответа. Наоборот, при случайной встрече с Горчаковой О. А., когда разговор зашел о данном случае, она не только не извинилась за недобросовестное лечение животного, а рассмеялась мне в лицо и заявила : » Да идите Вы…» Я так поняла, что она послала меня разбираться в суд.
Уважаемая Надежда Лелевна, мы внимательно изучили Вашу жалобу и уже отвечали на нее 01.08.19 тогда когда и провели служебную проверку. 01 июля в 20:50 Вы обратились к нам с жалобами на состояние здоровья кота Рыжика, и сказали, что «недели 2 назад он начал худеть, сильно за последнюю неделю, но перед этим начал сильно сопеть и отказался от корма». Вас сразу предупредили о тяжелом состояние животного, и Вы подписали «информационное согласие на лечение тяжелобольного». На следующий день были проведены диагностические исследования, по результатам которых Вам позвонили и сообщили о поставленных диагнозах, в том числе и о почечной недостаточности. Изучив все записи телефонных разговоров мы убедились, что все врачи, работавшие с Вашим животным предупреждали о его стабильно тяжелом состоянии. Состояние ухудшилось 07.07, о чем Вам тоже сообщили и дали рекомендации. Мы искренне сочувствуем Вашей утрате, невозможность спасти пациента-огромная потеря и для наших врачей, но поверьте, врачи добросовестно выполнили свою работу и до конца пытались помочь Вашему животному.
Жанна
21 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Поддерживаю вас!!! Вы правы на все 100%. Деньги у Котоная на первом месте!! А животные потом!!!
Катя
14 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я думаю в таких клиниках нужно самим записывать беседу с врачами.Мне я тоже уверена усыпили кота,но мне не говорят.Хирург синица вовремя не назначил нужного анализа,коту становилось только хуже,а в стационаре меньше чем за сутки умер.Больше туда не ногой.Администраторы сплетницы,всё докладывают левым лицам.Чего ещё за выписку нарисуют неизвестно.
5,0
Владимир Владимирович
27 декабря 2019, отредактирован 28 декабря 2019 в 9:31 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
12.11.19 в 20.30 была привезена в ветклинику «КОТОНАЙ » ЗС Лайка Саян,которая побывала в лапах медведя и находилась в тяжелом состоянии.На ней было много рваных ран.В последствии после рентгена врачи выявили переломы и много другого.И только благодаря большому опыту и профессионализму хирургов,анестезиологов,врачей,ассистентов врачей,которые ухаживали после неоднократных операций,Саян сейчас в хорошем состоянии.Огромное спасибо хирургам- Козловой Евгении Александровне,Климановой Диане Игоревне.Отдельное спасибо за очень,очень хороший уход и заботу после операций-Гаврилиной Софьи Сергеевне,Радченко Екатерине Анатольевне,Смирновой Виктории Константиновне,Лубкову Дмитрию Сергеевичу, а так же ассистентам врачей.Вежливым и отзывчивым администраторам-Павлюченко Д.Д,Ляховой А.В.Поздравляю всех сотрудников клиники КОТОНАЙ с Наступающим Новым Годом!Желаю ВАМ Успехов в вашей нелегкой работе,здоровья,ежедневного отличного настроения,профессионального роста. С Уважением!Владимир Владимирович.
Владимир Владимирович, благодарим Вас за такую обратную связь.Для нас это является высшей оценкой нашей работы!Мы передали Ваши слова докторам, им очень приятно, жмем лапку Саян и желаем не болеть!
Любовь
5 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо сотрудникам клиники! Очень приветливо, доброжелательно, внимательно выслушали, проконсультировали, предложили помощь. А далее оказали квалифицированную помощь, вылечили питомца. И это было в 5.00 утра, а в другой подобной клинике отказали в помощи
Любовь, спасибо за отзыв! Мы рады, что оправдали Ваши ожидания и благодарим за оказанное доверие! Мы всегда готовы прийти на помощь Вашим питомцам в любое время суток!
Андрей
23 октября 2019, отредактирован 24 октября 2019 в 8:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
11.10.2019 г. Наша собака,решила начать роды в 4.30 утра,в 8.00 мне позвонила жена,и сказала она не справится. Я приехал забрал жену с собакой,и мы поехали в ветклинику. Где врачь вытащила голову шенка,и сказала,дальше мне никак,надо делать кесарево и удалять матку с щенками. Мы отказались,позвонили в котонай,где нам сказали,приезжайте примем(все остальные в 9 утра отказывали или не брали трубку). Хочется сказать большое спасибо,за спасенных остальных двух(т.к.первая девочка задохнулась пока ехали),за профессионализм,за любовь к животным,за оперативность.
Спасибо Вам за отзыв! Такие слова от клиентов в адрес нашего филиала и сотрудников мотивируют нас быть ещё лучше!
Пуля
1 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо огромное,Вы спасли мою Пулю.После сложнейшей операции не в вашей клиники,нас отправили домой.Спустя 12 часов я обратилась в Котонай и нас взяли на стационар.Вы спасли мою котю.Сегодня я забрала её домой.Я видела отношение врачей к моей коте,как к родной.Спасибо вам,Екатерина Анатольевна,Софья Сергеевна,Виктория Константиновна,Сергей Васильевич.Это только те с кем я общалась..А какие милые девочки администраторы,особенно Даяна.Спасибо огромное всему коллективу Котонай г.Псков.Вы не просто врачи,вы человеки.
Добрый день! Ваша оценка и отзыв- лучшая награда для нас, спасибо Вам за оказанное доверие и Ваши слова,желаем Пуле больше не болеть!
Ирина Николаевна
15 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ещё раз низкий поклон и огромное спасибо врачам Котонай — Псков Климановой Диане Игоревне, Михеевой Марии Ильиничне, Лубкову Дмитрию Сергеевичу и всему всему персоналу клиники за спасение нашего питомца тоя Найка. 17 июля вечером его покусала большая собака, счёт шёл на часы. Сейчас понимаю, что было принято единственно верное решение — 200 км до Пскова в одну круглосуточную клинику на весь город и область. Дальше стационар, операции, уход и любовь всей семьи. Дорого? Да, не дёшево. Но для нас, как и для всех любящих своих маленьких друзей, их жизнь важнее любых денег. Непростое получилось время. Пережить даёт силы уверенность, что Ваш профессионализм, доброта и забота помогает сохранить жизнь и здоровье многим маленьким нашим любимцам.С уважением и благодарностью, пациент Найк, Ирина и Владимир!
Ирина Николаевна, какое чудесное фото! Спасибо Вам за отзыв и Ваши слова благодарности, мы работаем для Ваших питомцев и готовы прийти всегда Вам на помощь в любое время суток!
Хотим выразить огромную благодарность врачу — хирургу Диане Игоревне Климановой, стажёру хирурга Синица Павлу Александровичу и ассистенту Курановой Вините Александровне за профессионализм, заботу о братьях наших меньших. Сегодня мы были на приёме и остались очень довольны обслуживанием. Спасибо Вам большое!
5,0
Юлия
2 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника хорошая, никто ничего лишнего не навязывал, хочу выразить благодарность всему персоналу и врачам, а особенно врачу Лубкову Дмитрию Сергеевичу, за своевременную и квалифицированную помощь в диагностике и лечении котика, Елисея. Всем крепкого здоровья!!!
Юлия, спасибо Вам за отзыв и за Ваше доверие! Мы всегда готовы прийти на помощь Вашим питомцам в любое время дня и ночи!Не болейте!
5,0
Лена
17 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника отличная!Хочу сказать огромное Спасибо Вам за то что Вы есть!Огромная благодарность Смирновой Валерии Константиновне,за добросовестное отношение в лечении нашего любимца Кексика!Процветания Вам в вашей профессии!
Добрый день! Можем с готовностью согласится, что у нас приветливый и общительный персонал, это действительно так, наши сотрудники любят свою работу и своих пациентов. «Навязывать много лишних процедур» мы не любим и такой цели мы перед собой не ставим. Есть цель — вылечить пациента, и для этого иногда требуются дополнительные исследования или стационарное лечение или прочие процедуры. Вам их никто не навязывает, Вам объясняют необходимый план лечения, а выполнять его или нет (лечить своего питомца или нет) решает только владелец.
Катя
14 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лучше бы нам навязали,как говорят,может котик и выжил.А нам не назначили анализы.
1,0
Dmitrii
8 июня 2019, отредактирован 9 июня 2019 в 15:24 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не могу сказать что-либо относительно квалификации ветеренаров в Котонае, т.к. не видел как сегодня в реанимации умирала моя ягда, но сильно сомневаюсь, что там могут вылечить животное (по опыту предыдущих обращений). Зато могу оценить отношение персонала к хозяину умирающей собаки. Когда вместо того, чтобы честно сказать, что шанс того, что находящийся на искусственной вентиляции легких с отеком легких и головного мозга, молодой ягдтерьер, который рожден для охоты, борьбы и постоянного движения, выкарабкается и не останется овощем, очень мал. Они начинают юлить, пытаться договориться, чтобы животное полежало в реанимации, интенсивной терапии, а потом прошло кучу обследований, естественно все за не малые суммы. Понимая, что моя неугомонная ягдочка, охотница в лучшем случае останется маломобильным инвалидом, и не желая ей такой судьбы подписал отказ от реанимации. Дальше особо «умная» врач спросила: «Вам так вынести собаку?» Как-будто ты не понимаешь, что это неизбежно приведет собаку в таком состоянии к неизбежной мучительной смерти? Ну скажи ты, что гуманнее ее будет усыпить. Зачем так вопрос ставить? Когда собаку все-таки усыпили, после того как я оплатил их «услуги» в размере 9000 рублей, не менее «одаренная» девочка-администратор, тут же при мне позвонила наверх и далее дословно: «Оплатили, можете выносить». Циничность зашкаливает.
Человечность и сопереживание персонала в этой клинике находятся намного ниже плинтуса.
10 июня 2019, отредактирован 10 июня 2019 в 19:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Дмитрий! В своем отзыве Вы забыли упомянуть ряд важных деталей- 1. Собаку доставили в клинику две женщины и доставили из другой клиники.Состояние животного на момент поступления (учитывая что время, которое прошло с момента развития симптомов составляло около 2,5 часов) было крайне тяжелым.Возможной причиной мог быть тепловой (солнечный) удар, приведший к отеку головного мозга и легких. 2. Согласие на реанимационные действия и переговоры врачи вели с вышеупомянутыми дамами и получили согласие на проведение реанимационных мероприятий. 3. Вы прибыли в клинику позднее, уже во время проведения реанимационных мероприятий и основной вопрос, который Вас интересовал состоял не в том, выживет ли Ваш питомец, а сохранит ли он свои рабочие качества? 4. Любому здравомыслящему человеку очевидно, что в ситуации, когда непосредственно происходит реанимация, давать какие-то определенные прогнозы не предоставляется возможным, не говоря уже об определении того, останется ли собака инвалидом и в какой степени. 5. Поскольку мы вынужденно взаимодействовали с разными владельцами, то и, получая неоднозначную от них информацию, вопрос об отказе от реанимации был вполне закономерен и логичен. Поскольку вначале мы руководствовались спасти животному жизнь любой ценой, а Вы поставили вопрос о сохранении рабочих качеств. Именно по этой причине не зная Ваших намерений относительно собаки, Вам был задан вопрос, который вызвал у Вас такое негодование.Вероятно, Вы не рассматривали того, что у этой ситуации есть, как минимум, три варианта развития событий и выбирает из них владелец, а не врач- будете ли Вы продолжать лечение питомца в другом месте или выберете, что животное умрет своей смертью при остановке реанимационных мероприятий или выберете вариант гуманного усыпления. И догадываться о Вашем решении мы не можем (Вас возмутило то, что именно Вы должны были предоставить слова об усыплении?) Для нас смерть пациентов-это трагедия и мы стараемся предоставить любую возможность помочь выжить животному. Но, в любом случае, решение остается за владельцем, который должен учитывать и свои финансовые возможности и мнение врачей и свое собственное мнение. 6. Администратор по громкой связи отправила сообщение, которое было коротким и однозначно трактуемым. Цель данного сообщения заключается в том, что бы собаку оперативно передали сразу в руки владельцу, понимая, что все формальные процедуры пройдены. Вы бы хотели, чтобы по громкой связи клиники объявляли какие-то подробности случившегося? При таком подходе, обвинения в цинизме можно приписать и к кондуктору, коротко объявляющего остановку в трамвае. Мы искренне сочувствуем Вашей потере и, возможно, Вы писали этот отзыв, находясь в сильном эмоциональном стрессе, и сейчас Вы находитесь в поиске виновных, мы понимаем боль Вашей утраты, но в действиях наших сотрудников нет ничего неправильного и циничного.
Дмитрий
11 июня 2019, отредактирован 11 июня 2019 в 14:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Еще раз повторю, что не виню вас в том, что собаку не удалось спасти. Не все здесь зависит от врачей, я это понимаю. А зачем по громкой связи объявлять? Неужели нельзя просто выйти из-за стойки, подняться наверх и попросить вынести собаку? Это так сложно? Или обязательно надо чтобы, хозяин собаки и все посетители слышали, что услуги клиники оплачены, и тело животного больше не является залогом?
Александр, добрый день! Для того, чтобы дать Вам ответ по Вашему отзыву, напишите, пожалуйста, данные владельца и кличку питомца. С какой жалобой Вы к нам обращались и какие рекомендации Вам были даны?
5,0
Наталья
30 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В нашей семье три собаки и кот. Периодически обращались в ветклинику Котонай, и наверное, самой серьезной проблемой было повреждение глаз у мопсов. Врачи всегда оказывали квалифицированную помощь. Но тут нам пришлось столкнуться с такой серьезной проблемой, как повреждение позвоночника, когда у собаки отказывают лапы и ее крючит от боли…Это был очень тяжелый месяц для нашей семьи как морально, так и физически. Определение проблемы, поездка в Сп-б на диагностику, операция уже в Пскове и последующая реабилитация…И мы хотим от всей души поблагодарить дружный персонал клиники за оказанную помощь и поддержку! Выражаем огромную благодарность врачам Продаевич Н.Е. и Кирилловой А.Ю.! Вы- профессионалы своего дела! Спасибо врачам стационара Лубкову Д.С. и Гаврилиной С.С. за уход и заботу о собаке после операции! Огромная благодарность всем ассистентам, что помогали нам во время реабилитации! Мы помним вас, каждого, кто помогал нам в это трудное для нас время!Огромное вам всем человеческое СПАСИБО! Наш булька бегает, прыгает, он быстро восстановился и радуется жизни)) Успехов вам в этом нелегком, но таком нужном деле! Процветания вашей клинике! Семья Кошелевых и Магвай.
Наталья, спасибо за такой подробный и,конечно,приятный для нас отзыв! Мы рады, что полностью оправдали Ваше доверие! Искренне надеемся, что ваши питомцы не будут болеть,но,если что, помните -мы работаем для Вас и Ваших любимцев круглосуточно!
5,0
Наталья
30 мая 2019, отредактирован 30 мая 2019 в 20:26 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В нашей семье три собаки и кот. Периодически обращались за помощью в клинику по разным причинам, самой серьезной проблемой было повреждение глаз у мопсов. Врачи отличные, всегда оказывали необходимую помощь. И мы не думали, что придется столкнуться с таким серьезным заболеванием, как повреждение позвоночника. Когда у французского бульдога, начинают отказывать лапы, его ломает от боли…Это был очень тяжелый месяц, как морально, так и физически. Прогнозы, поездка в СП-б с направлением на диагностику, операция уже в Пскове и реабилитация… Врачи ветклиники показали свой профессионализм и оказали участие максимально возможно, за что выражаем им ОГРОМНУЮ благодарность. Сердечно благодарим хирургов Продаевич Н.Е. и Кириллову А.Ю.за проведение такой сложной операции! Профессионалы своего дела! Спасибо врачам стационара Лубкову Д.С. и Гаврилиной С.С. за заботу о нашей собаке после операции! Огромное спасибо ассистентам, что помогали нам во время реабилитации! Мы помним вас каждого, кто помог, когда нам так нужна была помощь! Огромное вам всем СПАСИБО от всего сердца! Сейчас собака восстанавливается, тенденция положительная, бегает, прыгает…А мы и поверить не могли, что это будет возможно. Вы лучшие, процветания вам и успехов вам в таком нужном и порой нелегком деле! С уважением, Кошелевы и Магвай)))
5,0
Жанна
21 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить благодарность врачам ветклиники Котонай. Они спасли нашу собаку Лорда, у которого произошёл заворот желудка, учитывая тот факт, что собаку привезли спустя часа 3—4, поскольку мы не со Пскова. Врачи провели осмотр и подтвердили, что у собаки заворот желудка и нужно делать тяжелую операцию, было примерно час ночи. Сказали шанс его спасти 50/50. В итоге нам позвонили и сказали, что операция прошла успешно. Ещё раз выражаем благодарность за спасение нашего друга. Сейчас с ним все хорошо) Вы лучшие!
Жанна, такие отзывы являются самой лучшей оценкой нашей работы,спасибо Вам! Мы очень рады слышать, что Лорд сейчас чувствует себя хорошо, чего желаем ему и в дальнейшем!
1,0
Анастасия
10 мая 2019, отредактирован 12 мая 2019 в 8:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня приехала в клинику с декоративным кроликом, сказали, что специалиста по их лечению нет. Что это за ветеринарная клиника, причем оаботающая круглосуточно, которая лечит домашних животных избирательно. Причем за прием они берут 500 рублей.
Анастасия, да, все верно, на данный момент в клинике во Пскове нет специалиста по грызунам и зайцеобразным, для уточнения информации лучше предварительно позвонить по телефону клиники!
Анонимный пользователь
26 марта 2019, отредактирован 26 марта 2019 в 18:07 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не знаю,поможет ли мой отзыв об этой клинике, но я не могу не поделиться. У нас две недели назад случилось горе, заболел наш малыш,наш любимый кот Рокки, 5 месяцев ему было. Никто даже и не мог предположить,что все обернётся так печально. В клинику Котонай мы обратились со следующими симптомами: понос со слизью, повышенная температура, вялость, коричневые выделения из глаз. Доктор осмотрела нас и предположила, что у кота коронавирус. Ребята,скажите,пожалуйста, с такими симптомами можно диагностировать только перитонит?????? А как же чумка????? Почему ни слова про чумку????????оставили малыша нашего в стационаре (инфекционный стационар -2500 рублей в сутки!), взяли анализы крови (общий,биохимию), назначили кучу лекарств,капельницу, амоксицилин (антибиотик). На следующий день взяли кровь на вирусы, отправили в спб, ждать результаты- 4 дня!!!!!при этом под вирусными инфекциями подразумеваться и чумка в том числе!!!!!!анализ крови показал очень высокий билирубин. почему,скажите,почему ни слова ни сказали про чумку,ни одного препарата от этой болезни не прописали (я имею в виду антибиотик!!!!)??????мы заплатили 15500 рублей за три дня прибывания в клинике!!!!!в итоге,пришли анализы, у кота оказалась чумка!!!!!!!Мы потеряли неделю!!!!малыш стремительно умирал (желтуха,анемия и все вытекающие последствия лечения не понятно от чего!!!!).муж забрал Рокки домой из этого карцера!Боже,он сидел с другими животными в одном помещении,болея чумкой…мы начали лечение в другой клинике,но оказалось слишком поздно…были поражены все органы,особенно печень (кот был весь желтый). Он побыл дома ещё 2 дня,в семье....как жить с этим,мы не знаем....
27 марта 2019, отредактирован 3 апреля 2019 в 15:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы разобрали ваш случай. Ваши претензии не ясны. Про то, что у животного подозревают инфекционное заболевание вас информировали с первого дня. Дя этого и был взят анализ, который вы выложили. Версия наших врачей про инфекционное заболевание подтвердилась — что вас в этом не устраивает?Может вы не знаете научного названия «чумки» — панлейкопения?Вам про нее точно говорили? Далее вы пишите, что вам не назначили «лекарств от чумки — даже антибиотик!», но выше вы пишите что вам был назначен амоксициллин и вы знаете что антибиотик (в скобках написали). Возникает вопрос — вы сами читаете, то что пишите? И в чем тогда «потеряли время!» когда вас лечили в полном объёме с момента приема — капельницы и антибиотики и «куча препаратов»? Вы можете как то четче сформулировать свои претензии к нашей организации? Анализы на инфекции делаются не в Пскове и в сторонней лаборатории — отсюда сроки их выполнения — мы не можем на это повлиять. Вас смущает что животное с подозрением на инфекцию находилось в инфекционном стационаре клиники (мы единственная клиника в Пскове где можно отделить инфекционно больных от животных без инфекций)? Но где же тогда находится и лечится животному с подозрением на инфекцию как не в инфекционном отделении? Если вас не устроил результат лечения? Так вы его забрали и понесли лечится в другое место, где он и умер. Это опять мы виноваты? Не понятен ваш отзыв, непонятны претензии к нашей организации.
Анонимный пользователь
5 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый!!!!! Если вы предполагали,что это могла быть панлейкопения (представьте,я знаю что это название чумки!!!!), назовите хоть одно из назначенных коту препаратов, которое могло бы способствовать улучшению его самочувствия. Амоксицилин??????да он пожелтел от вашего!!!! лечения сразу же. Мы спрашивали у ваших врачей, могли ли эти препараты так повлиять на печень? Конечно «нет» был их ответ. Вы аннотацию к лекарствам читаете????побочные действия и противопоказания знаете что такое?????Применение при нарушениях функции печени: Амоксициллин в комбинации с метронидазолом не следует применять при заболеваниях печени. Так ему именно с метронидазолом и капали. Вопрос: почему не исключили (даже не попытались разобраться!) препараты,которые убивали печень???? Он коричнево цвета был когда умирал… Вы говорите, что нас не устраивает? Не устраивает то,что диагноз был настолько очевиден, а никто не смог помочь малышу. Просто можно было открыть интернет и поставить самим диагноз,но мы понадеялись на «профессионализм» наших замечательных псковских ветеринаров!!!
Официальный комментарий заведения
8 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый! Про препараты «от которых кот пожелтел» я даже комментировать не буду — видно что вы дилетант в медицине и дискутировать с вами про показания и противопоказания бессмысленно — мы будум говорить на разных языках. Настала пора определиться с претензиями: вас не устроило что непривитое животное, которое было некоторое время больно до поступления к нам, поступившее в состоянии средней тяжести, не поправилось от смертельно опасной инфекции? И это при том, что вы его забрали из нашего стационара долечивать в другую клинику, где он и умер. На вашем месте я бы более критично относился к тому, что вам говорят доктора клиники, где он умер: про печень и препараты — чего не скажешь что бы себя оправдать. Лечили ваше животное у нас качественно, назначили все что нужно своевременно и терапию проводили качественно. Диагноз поставили. то что вы прервали лечение у нас — это был ваш выбор. Поэтому вопросы почему животное не поправилось следуют адресовать той клинике, где животное погибло.
5,0
Ирина Дмитриевна
30 декабря 2018, отредактирован 3 января 2019 в 13:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемые сотрудники клиники, примите пожалуйста слова благодарности за ваш нелёгкий, но такой необходимый труд. Поздравляю всех всех сотрудников с наступающим Новым годом и желаю здоровья, терпения, любви. Огромное спасибо всем за ту помощь, которую оказываете моему питомцу. С уважением, Ирина Дмитриевна
Здравствуйте! Хочу выразить безмерную благодарность всему персоналу ветклиники «Котонай», который принимал участие в восстановлении полноценной жизнедеятельности моего любимого питомца – собачки породы Шит-цу по кличке «РЕЙ», в особенности прекрасного хирурга Анастасию Юрьевну и неповторимого анестезиолога Марию Ильиничну, Сергея Васильевича, а также сестричку -Виниту, отзывчивых и прекрасных администраторов и всех-всех, кому не безразлична судьба братьев наших меньших. Спасибо вам за ваш профессионализм и компетентность. С наступающим Новым Годом, здоровья и благополучия, карьерного роста и удачи!
Спасибо врачу, анестезиологу и мед. сестрам клиники «Котонай». Огромное спасибо, что врач убедил сделать собаке операцию, благодаря ему с собакой все хорошо. Спасибо вам огромное.
Марина Алейников из деревни Васильки Пустошкинский район.
12 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
К моему большому сожалению, не помню имена врачей и сестричек, которые помогали нам в лечении и операции нашего Тодика. Сейчас всё замечательно, он ходит на всех четырёх лапах, хотя оперированная лапка и раньше была проблемной. Перелом тазобедренного сустава, это проблема… Я и мечтать не могла, что всё может быть ещё хорошо. Спасибо Вам ВСЕМ огромное, низкий Вам поклон.
Хочется выразить безмерную благодарность врачам клиники «Котонай» за спасение нашей любимой девочки — лайки Шарлотты. 10 июня ей была проведена операция на крестовидных связках врачом Кирилловой Анастасией Юрьевной, анастезиолог Михеева Мария Ильинична.Диагностировал заболевание Продаевич Никита Евгеньевич. Без операции перспективы могли быть печальными. Вместе в Лоттой мы прошли сложный путь восстановления и через два месяца она ходит ровно, не прихрамывает, свободно поднимается на четвертый этаж, и слегка пробегает. Жизнь прекрасна!!!. Спасибо всем вам за чуткое отношение к Лотте и большой профессионализм. Как хорошо, что и у нас в городе есть такая высококлассная клиника для наших любимых членов семьи. Здоровья всем вам и успехов во всем. С большим уважением. Семья Некрасовых.
5,0
Наталья
5 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочется выразить огромную благодарность всему вашему персоналу!!! настолько прекрасных докторов не встречала!!!сделали нашему котику операцию прекрасно,дали рекомендации!переживали очень,что он в себя не придет,но оклемался быстро! спасибо всем огромное!!!
Выражаем огромную благодарность всему коллективу «Котонай», в особенности врачам-хирургам Никите Евгеньевичу и Анастасии Юрьевне, а также всем кто там работает (по именам, к сожалению не знаю). За лечение нашего йорика Джона, после того, как нас покусала собака, мы и представить себе не могли, что наш Джон будет вновь красивый и сможет видеть. (укус пришёлся на глазик). Нам сделали пластику правой стороны мордочки. Сейчас Джон чувствует себя замечательно, на месте швов не осталось и следа. Спасибо Вам огромное, за Ваш труд и заботу!!!
Арина, спасибо за отзыв! Обязательно передадим вашу благодарность нашим докторам!
5,0
Дёня, 15 лет
12 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу поблагодарить доктора Пальшина Романа Олеговича за смелое удаление абсцесса уха и купирования его рецидива. Мое ухо отлично зажило, и я снова радуюсь жизни!
Деня, спасибо за отзыв! Роман Олегович желает тебе скорейшего выздоровления!
5,0
Юлия
6 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотим поблагодарить сотрудников клиники, которые лечили нашу собаку таксу Риту. В особенности доктора Пальшина Романа Олеговича, который правильно поставил диагноз, назначил адекватное лечение. Наша собака опять ходит! Спасибо!!!
Очень жалею, что обратилась в данную клинику, 2.05.18 г. в 21 обратились в связи с тем, что у собаки — такса (Мотильда) отказывали задние лапки (она стояла на лапках, но при движении немного путались лапки) и хирург Пальшин Роман Олегович, прописал покой, а если будет хуже, то тогда приехать и все (ждать чтобы стало хуже), хотя все знают что если такое началось, то нужно cразу принимать меры, но этого не было сделано, а уже в 5 утра нам пришлось ехать опять туда же (потому что больше никто в городе не работает круглосуточно), потому что лапы просто отказали… оставили собаку на день в стационаре, в конце дня забрали, получили назначение. А когда с этим назначением обратились к другим врачам, нам объяснили, что мы упустили время и функции двигательные собаки могут не восстановиться… Так что делали в Котанайте??? вопрос? Доктор не знал, что при таких заболеваниях время упускать нельзя?! Хочется верить, что знал. Я очень пожалела, что обратилась в эту клинику. Я считаю, что в данном случае не компетентность врача привела к таким тяжелым последствиям и это не моё мнение, а ветврачей. И никому не рекомендую обращаться с тяжелыми заболеваниями к Вам. Если только по мелочи....
Елена
19 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я думаю, с тяжёлыми заболеваниями ни в одну ветклинику Пскова обращаться нельзя: БЕСПОЛЕЗНО. Плохая диагностика, нет аппаратуры современной. Чуть что-везите в Питер. А легко ли это?
Людмила! Давайте спокойно выполнять назначения врача и наблюдать за животным. Результат лечения не всегда виден мгновенно. За слова «других врачей» мы не отвечаем, но хочется заметить, что врачи бывают очень разные по степени своей компетенции. И не всегда «другие врачи» бывают правы.
Людмила
10 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Возможно, результат и не сразу виден, но наверно наблюдать и ждать пока будет хуже, это не очень правильно, возможно теперь такая методика лечения. Удачи докторам Вашей клиники.
У меня была схожая ситуация с моей таксой. Роман Олегович все подробно и доступно объяснил и был прописан покой, посадить в клетку. обслуживанием осталась очень довольна, грамотный врач. Что мы и сделали — посадили в клетку и выносили гулять на улицу. Все помогло. И читала, и узнавала, что есть несколько стадий этой проблемы со спиной у такс и при первой стадии строго ограничивают подвижность. Если не помогает и болезнь развивается, то вплоть до операции. Так что отныне ходим только в Котонай и врачи там более чем компетентные.
Людмила
10 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Каждый выбирает, что ему нравится. Если Вашему питомцу помогли, то я очень рада. Здоровья Вам. Но для себя я выводы сделала. Удачи
5,0
Оксана
1 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо от нашей семьи Соловьёвой Анастасии Артуровне и всем кто помогал,за лечение и внимание к нашей Фенечки, она идёт на поправку..
спасибо Анастасии за безалаберное отношение к своей работе. Выдала снимок суточной давности и не того животного. Пока ездили менять диск а на это ушел час животное можно было спасти. Животное было не КОШЕЧКОЙ и СОБАЧКОЙ.
Наталья, здравствуйте! Не могли бы вы указать фамилию врача, который выдал вам снимок другого животного? Также хотелось бы узнать, вид вашего животного, кличку и фио владельца, на которую оформлена карточка. Мы проведем по этому поводу служебную проверку.
5,0
Людмила Петрова
19 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромная благодарность сотрудникам клиники и лично зав.клиникой Анастасии Юрьевне, которая оперировала мою собачку Алису 23 января 2018 года (удаление головки правого бедра).Алиса чувствует себя отлично — ходит на четырех лапках, но еще немножко прихрамывает — я уверена что все будет хорошо! Спасибо за Ваш профессионализм, чуткое отношение к своим четвероногим пациентам и их хозяевам.Успехов Вам во всех делах.
Людмила, спасибо вам за отзыв! Обязательно передадим вашу благодарность Анастасии Юрьевне.
5,0
Антипова Надежда
29 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выражаю большую благодарность всем сотрудникам клиники и лично хирургу Анастасии Юрьевне за лечение и операцию моей собаки Манфреда. Состояние было критическое, его буквально вытащили. На все вопросы получала ответы в любое время, ещё раз огромное спасибо всем. Советую эту клинику
Надежда, спасибо за отзыв! Манфреду желаем скорейшего восстановления!
1,0
Алина
12 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Попала не в очень хорошую ситуацию 9 марта, у меня 3 маленьких собаки, пожилой собаке периодически нужны капельницы, приехали из СПб,собака пожилая и аллергичная на лекарства, подобрано лечение и взяты были назначения и лекарства с собой(на свои лекарства для капельницы не претендовала), позвонила в Котонай, спросила,можем ли мы сделать капельницу (капельница на 2 часа обычно), администратор в категоричной форме мне ответила, что я должна привезти собаку до обеда и оставить в стационаре до вечера, час пребывания в стационаре 550 руб, все назначения дает только врач клиники(с этим согласна).Пришлось забрать всех собак и уехать в Питер- из за двухчасовой капельницы,Хочу добавить, клинику искала в инете, на 9 марта работали 2 клиники, Котонай и вторая к которой мне ответили, что им некогда.
Алина
12 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо большое за ответ клиники, мы во всем разобрались, мы не поняли друг друга)))
Алина, ничего страшного! Это часто бывает, когда владелец очень сильно переживает за своего питомца. Главное, что бы ваши подопечные были поправились и больше не болели.)))
Бродские
8 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Поздравляем весь женский коллектив с праздником весны!!! Желаем Вам здоровья, удачи в Ваших начинаниях, удачи в работе. Спасибо за то, что Вы очень добрые, ответственные, чуткие люди. Отдельное спасибо Екатерине Анатольевне, которая до сих пор помогает нам в лечении нашего друга Чизариуса! С уважение Татьяна и Эдик.
Огромное спасибо всему коллективу клиники за профессиональную помощь нашему четвероногому другу — Чизару, который был в очень плохом состоянии при поступлении в стационар. Вы помогли нашему члену семьи поправиться и вернуться домой,(продолжаем лечение дома под вашим чутким контролем, в результате чего, надеемся в скором времени полностью выздороветь), это самый лучший подарок к Рождеству. Ещё раз спасибо коллективу за ваше отношение к нашим друзьям меньшим, за оказанную помощь. Поздравляем всех с Рождеством, желаем вам пустых клеток в стационаре, т.к. все животные будут здоровы и счастливы вместе со своими хозяевами дома. Бродские, и все наши мохнатые друзья.
Поздравляем весь коллектив с Новым годом!!! Так получилось, что год собаки мы встречаем без одного из своих членов семьи — Чизара, который в данный момент находится в ваших профессиональных руках, очень ждём в ближайшее время его домой здоровым и веселым. От всей души желаем всем сотрудникам здоровья, успехов, счастья, благополучия, приносить людям счастье за здоровье нашим питомцев своей добротой и профессионализмом. С уважением Бродские. Присоединяется брат Чизара -Чанг. Гав.............
Спасибо за поздравления! Мы приложим все усилия для того, чтобы в новом году все ваши питомцы были здоровы и счастливы. С Новым годом!
ольга
30 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Поздравляю всех работников клиники с Новым Годом!!! Спасибо за Ваш профессионализм, чуткое отношение и терпение (особенно к хозяевам ваших четвероногих пациентов)! Терри ходит, бегает, прыгает — и все благодаря Вам. Хорошего Нового Года и всех земных благ!!!
Хорошая клиника, с большим спектром услуг. Посещаю постоянно центр Котонай, на вакцинацию и осмотры, моему шпицу 5 лет. Всегда получала полную информацию, питомец здоров и доволен. Спасибо за вашу работу и отдельно гл врачу, Кирилловой Анастасии.
Замечательная клиника! По совету друзей обратилась после покупки собаки именно в нее и не пожалела. Персонал профессиональный, доброжелательный. Проводили собачке операцию (стерилизацию) и удаляли зубы, все прошло благополучно. Операция это стресс не только для животного, но и для хозяев. Врачи все четко и доступно объяснили, поэтому проблем с уходом дома не возникло. Обращались также при отравлении собаки и для прививок, все просто прекрасно. А так же стрижем собачку только в Котонае. Спасибо огромное всем сотрудникам!
Кристина, по вашему вопросу лучше всего проконсультироваться в нашей группе ВКонтакте в разделе «Экзотичесике животные». Вам ответят наши лучшие специалисты.
Прекрасная клиника в которой работают добрые люди хорошие профессионалы. В конце июля случилась беда с кошкой, попала под машину. Провели ряд операций, можно сказать собрали по частям. В впоследствии еще месяц наблюдались в клинике. Работники клиники всегда были вежливы, доброжелательны и отзывчивы. Благодаря профессионализму врачей наша кошка здорова. Спасибо всем.
26 октября 2017, отредактирован 28 октября 2017 в 14:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное спасибо всем в врачам и медперсоналу ветеринарной клиники «Котонай », которая находится на улице Максима Горького, д. 49. обращались мы в клинику в связи с тяжелым состоянием нашей собаки Дуни. Операцию провели на следующий день, с наркозом и переливанием крови. Учитывая возраст и состояние собаки, гарантий никаких не давали.Операцию провели успешно,спасибо врачам, за подаренную жизнь нашей собаке. ещё 5 дня она была под наблюдением врачей. Реабилитация прошла успешна и собака жива и здорова. огромное спасибо врачам клиники «КОТОНАЙ» Г. Опочка
Хотелось бы выразить благодарность смене стационара, работавшей 23.09.17. Пока мы определялись с судьбой бездомного пса по кличке Белый, ребятам пришлось несколько раз вывести к нам и отвести обратно достаточно неуравновешенную собаку. Персонал с удивительным терпением и тактом отнесся ко всем нашим метаниям! На все вопросы были даны исчерпывающие объяснения! Уважаемые сотрудники, спасибо вам за понимание и терпение!
Хочу выразить благодарности всему коллективу клиники.Кто боролся за жизнь нашего кота Бутуза.К сожалению кот погиб, Вы сделали все что могли,но было уже поздно.Жаль что поздно узнали про вашу клинику.
Здравствуйте, Андрей. Нам жаль что у вас сложилось негативное впечатление о нашей клинике. Для исправления ситуации нам необходимо знать ФИО владельца и кличку животного. Вы можете оставить эту информацию здесь или прислать на почту kotonay@yandex.ru.
5,0
Анжелика
21 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер! Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу клиники и особенное спасибо сказать нашему лечащему врачу Никите Евгеньевичу, которого мы с моим котом Марсиком очень полюбили))). Спасибо за Ваше чуткое отношение и профессионализм. Мы пока еще находимся на реабилитации после проведенной операции, идем на поправку и надеемся, что все у нас будет хорошо. Спасибо Вам огромное!
Анжелика, спасибо за добрые слова! Марсику желаем скорейшего выздоровления.
5,0
Лилия
10 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое человеческое спасибо всем докторам клиники. Три дня в стационаре клиники помогали любимцу семьи той пуделю Чарли! Благодаря их профессианализму, наш любимец вернулся домой здоровым и жизнерадостным!!!
Большое спасибо,всем специалистам клиники,за спасённую жизнь нашего любимого питомца-Тимми. Вы вытащили нашу собачку буквально с того света.Тимми попал под машину и мы думали,что он не выживет.Но после сложных проведённых операций Тимми начал поправляться.Вы боролись за его жизнь и вы победили! Мы очень рады что он опять с нами! Успехов Вам, в вашем нелегком труде!
24 июля 2017, отредактирован 26 июля 2017 в 12:29 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ирина,Здравствуйте! Спасибо вам,за ваш отзыв,Тимми прекрасный пес, и мы очень рады,что вместе с вами мы помогаем ему вернуться к полноценной жизни!
Команда сети ветеринарных центров «Котонай» г. Псков
5,0
Екатерина Разыграева
15 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо большое, огромное,и низкий вам поклон,за то что спасли нашего сыночка Тимошу,не буду вдаваться в подробности,но вы проделали огромную работу,наша семья безгранично вам благодарна,еще раз огромное спасибо всем сотрудникам клиники,здоровья вам всем ребят и успехов во всех начинаниях.Я ВАС ЛЮБЛЮ.СПАСИБО)СПАСИБО)СПАСИБО)
24 июля 2017, отредактирован 26 июля 2017 в 12:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Спасибо вам большое,за такие трогательные слова!Тимоше большой привет от всего коллектива клиники и пожелания крепкого здоровья!
Искренне ваша, команда сети ветеринарных центров «Котонай» г. Псков
5,0
Елизавета Максимова (она же Басина мама)
28 июня 2017, отредактирован 28 июня 2017 в 23:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выражаю безграничную благодарность всему коллективу клиники! 25.07.2017 г. нашей мопсюше Басеньке была проведена сложная операция по «исправлению косяков» предыдущих «лекарей». Подробно описывать не буду. В клинике нас очень хорошо знают, так как созревали мы долго, пытались лечиться консервативно. Скажу так — Басе тринадцатый год, из них 6 лет мы по врачам искали проблему, почему собака течет с кровью и гноем после удаления пиометры (как было сказано, удалено все, включая яичники). Перепробовали все способы лечения, безрезультатно. И только в Котонае, прежде чем ставить диагноз, нам сделали анализы. Выхода, кроме оперативного лечения, не было. Было очень страшно, но мы решились и все прошло успешно. Сейчас Бася восстанавливается. Все сотрудники клиники относились к нам всегда с исключительным вниманием и теплом. Огромное спасибо и всех благ непосредственным участникам нашей борьбы за здоровье любимицы: Анастасии Юрьевне, Екатерине Анатольевне, Сан Санычу, и всем сотрудникам (просто не знаю всех поимённо). Елене Васильевне спасибо за неизменно теплый прием за стойкой администратора. Здоровья всем и успехов в вашем нелегком и порой неблагодарном труде! Семья Максимовых. Порхов. На фото Бася спустя сутки после операции.
10 июля 2017, отредактирован 12 июля 2017 в 22:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Елизавета Геннадьевна,Здравствуйте! Большое вам спасибо,что нашли время для того,чтобы написать непростую историю связанную со здоровьем Баси. От лица всего коллектива клиники «Котонай» г. Псков,мы выражаем вам свою глубокую благодарность за такие трогательные слова в адрес нашего персонала. Нам очень приятно,что наш с вами совместные труды и старания помогли Басе справится с его недугом. Еще раз большое вам спасибо! В случае необходимости мы всегда рядом,и готовы прийти на помощь!
Йоркширский терьер девочка перестала принимать пищу и воду -обратились в клинику срочно сделали рентген выявили инородное тело оказалась иск.мышка сделали операцию провели соответствующие процедуры.Спасибо, наша Бетти чувствует себя хорошо.Отношение персонала хорошее.дали все рекомендации по дальнейшему уходу еще раз спасибо.
10 июля 2017, отредактирован 12 июля 2017 в 22:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Юрий,Здравствуйте! Большое вам спасибо за приятные слова! Бетти большой привет и пожелания крепкого здоровья!
5,0
Ольга
11 июня 2017, отредактирован 13 июня 2017 в 23:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Единственная клиника в городе, в которой есть аппаратура для лечения глазок наших животных. И, кстати, единственный доктор. Моя Зюзя еще на реабилитации, но мы надеемся.
5,0
Слободкина Ирина Валентиновна
4 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Еще раз благодарю персонал клиники за чуткое отношение к нам с Пусей и после проведения мастэктомии, за послеоперационный контроль, за то, что поправляемся вместе!
Ирина Валентиновна,Здравствуйте! И вам большое спасибо за такие приятные слова,и за внимательное,и трепетное отношение к Пусе! Вместе с вами, мы еще быстрее справимся с недугом Пуси!
Спасибо огромное вашей клинике за спасение моего кота Мони. Мучила сильная боль при мочеиспускании. Оставили на 3 суток в клиники.За котиком очень хорошо ухаживали. Вылечили и теперь он бегает и радуется жизни.
Елизавета Александровна, Здравствуйте! Большое вам спасибо за такие приятные слова! Мони большой привет и пожелания крепкого здоровья!
5,0
Анонимный пользователь
27 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное спасибо Сан Санычу и всему персоналу клиники от кошки Пуси за проведенную сложнейшую операцию!
Анонимный пользователь
4 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу присоединиться к предыдущему отзыву. Сан Санычу спасибо за моего старого кота Пашку! Персоналу за сиамскую кошку Дуську, которую спасли после чумки!
Огромное спасибо за лечение кошки, с непростым характером, Алисы. Огромное спасибо хирургу Сан Санычу, терапевту Екатерине Сергеевне, врачу Марии Ильиничне!!!! Всем советуем эту клинику.
Никита,Добрый День! Мы благодарим вас за ваш отзыв! Алисе пожелания крепкого здоровья!
5,0
Анонимный пользователь
22 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оксана. Посещаем клинику с 14.03.2017. После страшнейшей травмы нашего питомца Макса, которого сбила машина и он пролежал 10 дней в канаве. Хотим искренно поблагодарить за Вашу работу! Вы поставили на лапы нашего любимца Макса! Макс выздоровел! Особенную благодарность выражаем хирургу Летунович Сан Санычу, Екатерине Сергеевне Годлевской, Анне Айратовне Гнедышевой, Кристине Марковне Чувашовой, Никите Евгеньевичу Продаевичу, Олесе Алексеевне, Екатерине Анатольевне Тимощенко. Всегда очень чуткие и внимательные! И абсолютные профессионалы своего дела!!! Мы безмерно благодарны всем ВАМ! Спасибо, что ВЫ есть! Фото прилагаю с 14.03.2017 по 22.05.2017. «ДО» и «ПОСЛЕ».
Оксана,Здравствуйте! Большое вам спасибо,что нашли время написать отзыв о работе наших специалистов и клиники в целом! Нам очень важно знать мнение каждого нашего клиента! Еще раз спасибо вам большое!
Марина Иванова. Постоянный клиент клиники со своими котейками Соней и Ватой. Мне нравится, что в этой клинике я могу не только получить квалифицированную помощь специалистов, но и сделать необходимые процедуры типа УЗИ сердца и почек. В общем, исходя из того, что все мои котейки инвалиды, я довольна как проходит их лечение в клинике. Большое спасибо!
Марина Викторовна,Добрый День! Позвольте поблагодарить вас от лица всего коллектива клиники,за такие приятные и душевные слова! Соне и Вате огромный привет и пожелания не болеть!
Команда Сети ветеринарных центров «Котонай» г. Псков
5,0
Антон
6 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Анна Солодухина. Была 05.04.2017.собака шпиц,кличка Тони.шикарный салон.стригла собаку у мастера Анны Валерьевны, всё очень понравилось.Всё как я хотела,всё сделали.никаких притензий. Собака просто преобразилась.Спасибо салону.очень хорошие грумеры
Анна,Здравствуйте! Большое спасибо вам за приятные слова! Будем ждать вас и вашего питомца снова к нам на стрижечки!
1,0
Антон
2 апреля 2017, отредактирован 6 апреля 2017 в 17:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Год назад, 2 апреля 2016 года свезли кота в эту «клинику» на обычную кастрацию. Врач принимал, не помню как звали, обычно, пообещал через пару часов можно забрать. Забрали. От наркоза кот быстро отошел. Вечером был активный и бодрый. На следующий день, отказывался от еды и от воды, а к вечеру поднялась температура. Позвонили в Котонай, сказали привезти кота на осмотр. Привезли. Врач спросила вначале, «а делали ли прививки перед операцией?», мы их не делали. А тот врач, который принимал, ни слова не сказал о прививках. Потом коту померили температуру, оказалась около 40 градусов. После чего сказали, что это может быть кошачья чумка, и что кот умрет через 2 недели. Предложили взять кровь на анализ и сразу поставить катетер, а также оставить на стационар. На следующий день созвонились: сказали, все без изменений, пока не выпишут. Во вторник, начитавшись и наслушавшись об этой чудесной, в прямом смысле этого слова «клинике», решили забрать своего кота. Приехали, забрали. Но почему-то анализы нам не хотели отдавать. С горем пополам отдали, и сказали что все плохо. Расписали какие лекарства давать. Пришлось неделю колоть внутривенно несколько лекарств. Кот ходил с катетером в лапе. Потом решили съездить в другую ветклинику, в которой нам сообщили, что по анализам все нормально, а повышенная температура была следствием воздействия лекарства, введенное в Котонае. В итоге сделав пару уколов, все прошло, кот стал себя чувствовать хорошо. В итоге: самая обыкновенная процедура кастрирования принесла столько морального ущерба что нам, что коту, обернулась тратой крупной суммы денег и времени! Я не ожидал такого не профессионализма от «людей» берущих столь большие деньги за операции у приходящих с надеждой хозяев. Хорошо, кому-то они помогают. Но очень много тех, чьи питомцы были убиты, пусть даже под прикрытием благих намерений.
Анонимный пользователь
18 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Полностью солидарна с автором в том,что много о Котонае-Псков плохих отзывов.
Дегтярев Михаил
7 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Антон.поскольку проблема с котом была год назад. Нам сложно понять о каком конкретно случае идет речь. Не могли бы вы указать кличку животного и фамилию владельца на которую кот занесен в базу и свои контактные данные для связи? Эту информацию можно написать на почту kotonay@yandex.ru.Мы проведем служебную проверку и дадим отчет по данному инциденту в устной или письменной форме. Так же нам хотелось бы видеть письменные заключения других специалистов у которых вы проходили дальнейшее лечение.
Е.Т. Михайлова
5 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выражаю благодарность и признательность Кириловой Анастасии Юрьевне, за высокий профессионализм, дружелюбное общение и терпение по отношению к моему проблемному шнауцеру. Все спокойно, умело, с улыбкой. К такому врачу хочется ходить, не смотря на чрезмерно высокие цены клиники!
Здравствуйте! Спасибо вам большое за ваш отзыв!Анастасии Юрьевне обязательно все передадим!
Искренне ваша команда Сети ветеринарных центров «Котонай» г. Псков
5,0
Хоменков С.И.
18 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заботливое отношение к животным. Проводимое лечение дает положительные результаты. С владельцами животных разговаривают вежливо и тактично. Благодарим за вашу работу! Хоменков С.И.
Сергей Иванович,благодарим вас за приятные слова в адрес работы наших сотрудников и клиники в целом! Робби большой привет и пожелания крепкого здоровья!
Искренне ваша команда сети ветеринарных центров «Котонай» г. Псков
5,0
Дмитрий
12 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уже два года не ездим в другие клиники. Просто нет смысла. Прекрасное, заботливое отношение к животным чувствуется сразу. Особое спасибо великолепным врачам: Сан Санычу Летуновичу, Екатерине Сергеевне Годлевской, Анне Айратовне Гнедышевой, Кристине Марковне Чувашовой, и молодому специалисту Никите Евгеньевичу Продаевичу, который дежурил ночью 09.02.2017 г. У нас 2 кота (Тихон и Муля), которые здоровы благодаря вашей работе!
Примите наши слова благодарности за ваше доверие клинике и ее специалистам. Мы ценим ваше доброе отношение и всегда стремимся работать лучше, чтобы нашим клиентам было у нас комфортно и уютно! Котикам пожелания крепкого здоровья! В случае необходимости мы всегда рядом и готовы прийти на помощь!
Искренне ваша команда сети ветеринарных центров «Котонай» г. Псков
Анонимный пользователь
19 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Благодарим врачей Горчакову О.А.иЛетуновича А.А.за хорошую работу и чуткое отношение,поставили таксу Люсю на ноги Куракина О.В.
Ольга Валерьевна,спасибо вам большое за теплые слова в адрес наших специалистов. Мы очень рады,что Люся поправилась,для врача это главная награда! Искренне ваша команда Сети ветеринарных центров «Котонай»
5,0
Голубева Юлия
17 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Можем доверить нашего кота только врачам этой клиники, т.к. в их распоряжении большой спектр оборудования, такого как рентген, узи, так необходимая нам кислородная камера (ведь у кота астма) и многое другое. При каждом посещении получаем квалифицированную помощь и консультационное сопровождение. Есть возможность оставить животное под круглосуточное наблюдение врачей на стационар. Очень рады что в нашем городе появилась такая клиника. Голубева Юлия Владимировна, Дюшес
Юлия,благодарим вас за столь приятные слова! Мы будем и дальше стараться и совершенствоваться для Вас, наши уважаемые клиенты! Искренне ваша команда Сети ветеринарных центров «Котонай» г. Псков
Очень рады, что Олеся Алексеевна смогла помочь вашему питомцу. Наши врачи прикладывают все усилия, чтобы ваш питомец был здоров. И им очень приятно, когда вы отмечаете эти старания. Желаем Вам и вашему котику крепкого здоровья!
Благодарим Вас за теплые слова и доверие нашей команде.!
Приятно слышать, что Вы остались довольны нашей клиникой.
Желаем Вам и вашим питомцам крепкого здоровья!
Приятно слышать, что Вы остались довольны лечением и качеством сервиса. Обязательно передадим Ваши слова Татьяне Сергеевне. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья! Вы всегда можете рассчитывать на нас!
Вы всегда можете обратиться к нам по любым вопросам и рассчитывать на поддержку!
Благодарим Вас за теплые слова и доверие нашей команде.!
Приятно слышать, что Вы остались довольны нашей клиникой.
Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!
Счастливы узнать, что с Вашим питомцем все хорошо. Вы всегда можете обратиться к нам по любым вопросам и рассчитывать на поддержку!
Для нас ценно то, что Вы отметили работу наших врачей, каждый из них действительно фанат своего дела и настоящий профессионал. Обязательно передадим Ваши слова Андрею Юрьевичу. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!
Рады узнать, что Вы остались довольны качеством лечения и поставили нам столь высокую оценку. Всегда к Вашим услугам!
Для нас ценно то, что Вы отметили работу наших врачей, каждый из них действительно фанат своего дела и настоящий профессионал. Обязательно передадим Ваши слова Сергею Васильевичу. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!
Счастливы узнать, что с Вашим питомцем все хорошо. Вы всегда можете обратиться к нам по любым вопросам и рассчитывать на поддержку!
Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!
Ваш отзыв стал для нас лучшей похвалой. Всегда приятно видеть настоящие эмоции и знать, что мы спасли дорогого друга. Вы всегда можете рассчитывать на нас!
Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!
Приятно слышать, что Вы остались довольны нашей клиникой. Желаем питомцу крепкого здоровья, Вы всегда можете рассчитывать на нас :)
Обязательно передадим Ваши слова Сергею Васильевичу! Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о клинике. Уточните, пожалуйста, когда именно Вы посещали клинику и оставьте контактный телефон для связи. С Вашей помощью мы сможем разобраться в ситуации и принять необходимые меры.
Приятно слышать, что Вы остались довольны нашей клиникой. Желаем питомцу крепкого здоровья, Вы всегда можете рассчитывать на нас :)
Нам важно мнение каждого клиента и мы внимательно следим за обратной связью. Рады слышать, что Вы остались довольны лечением и качеством сервиса, мы всегда готовы прийти на помощь :)
Приятно узнать, что наши сотрудники качественно выполнили свою работу. Спасибо за оказанное доверие, будем и дальше стараться оправдывать Ваши ожидания!
Вы правы, в нашей клинике работают опытные ветеринары высокой квалификации, готовые всегда прийти на помощь. Рады, что Вы остались довольны лечением. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья, до новых встреч!
Приятно, что Вы поставили нам высокую оценку и отметили работу врачей, обязательно передадим команде Ваши слова. Обещаем и дальше радовать Вас первоклассным сервисом!
Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!
Вы правы, в нашей клинике работают опытные ветеринары высокой квалификации, готовые всегда прийти на помощь. Рады, что Вы остались довольны лечением. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья, до новых встреч!
Вы правы, в нашей клинике работают опытные ветеринары высокой квалификации, готовые всегда прийти на помощь. Рады, что Вы остались довольны лечением. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья, до новых встреч!
Клиника имеет хорошее оборудование. Врачи, которые могут обезвоженному котейке попасть в невидимую вену с первого раза — это плюс, плавали, знаем.
Можно сдать все анализы и сделать все обследования, это отлично.
А вот с диагностикой плохо.
Моему коту на основании биохимии и УЗИ поставили предварительный диагноз «онкология кишечника». Предложили кота разрезать, чтобы взять ткань на гистологию.
Зная о статистике онкозаболеваний у мелких домашних животных, я приняла решение, что резать кота и мучить его «лечением» не буду, исход всегда неблагоприятный, пусть уж живет, сколько отпущено, без стрессов.
Больше у кота не нашли ничего.
Но через пару дней я всё-таки связалась с нашим питерским ветеринаром, на всякий случай, для очистки совести. Она поставила, не видя животное вживую, другой диагноз и назначила лечение.
Судя по тому, что котик передумал умирать, начал есть и его перестало рвать каждый день, он забегал, а шерстка залоснилась, диагноз именно питерского врача был верным.
Вот так. Одни, щупая кота и видя его изнутри во всех проекциях, не могут поставить верный диагноз. Другие ставят верный диагноз, даже не видя животное.
Страшно подумать, что я могла лечить кота от «онкологии», мучая его, а в это время он умирал бы от совсем другого заболевания.
Короче, ребята… Ищите других врачей. Котонаем можно пользоваться для обследований, которые для правильной диагностики лучше показывать другим специалистам.
Качественное оказание услуг всегда было нашей первостепенной задачей, поэтому мы очень удивлены Вашим отзывом и хотим разобраться в случившемся. Уточните, пожалуйста, дату обращения в клинику и кличку питомца, мы проведем служебную проверку и предоставим ответ!
Рады узнать, что Вы остались довольны качеством лечения и поставили нам столь высокую оценку. Всегда к Вашим услугам!
Приятно узнать, что наши сотрудники качественно выполнили свою работу. Спасибо за оказанное доверие, будем и дальше стараться оправдывать Ваши ожидания!
Приятно узнать, что с Вашим животным все в порядке, обязательно передадим Вашу благодарность Андрею Юрьевичу Родионову. Двери нашей клиники всегда открыты для Вас, не болейте!
Приятно слышать, что Вы остались довольны нашей клиникой. Желаем питомцу крепкого здоровья, Вы всегда можете рассчитывать на нас :)
Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!
Нам важно мнение каждого клиента и мы внимательно следим за обратной связью. Рады слышать, что Вы остались довольны лечением и качеством сервиса, мы всегда готовы прийти на помощь :)
Счастливы узнать, что с Вашим питомцем все хорошо. Вы всегда можете обратиться к нам по любым вопросам и рассчитывать на поддержку!
Приятно узнать, что наши сотрудники качественно выполнили свою работу. Спасибо за оказанное доверие, будем и дальше стараться оправдывать Ваши ожидания!
Рады слышать, что Вы остались довольны посещением клиники. Мы делаем все, чтобы хозяину и пациенту было комфортно, а лечение проходило быстро и безболезненно. Будем рады видеть Вас снова!
16 июля, в пятницу, к вечеру стало понятно, что консультацией по телефону знакомой ветеринара и средствами в домашних условиях не помочь. В сб и вс в великих луках на выходных не то что круглосуточные, но и обычные ветеринарки не работают. Ближайший вариант — Псков. Круглосуточно — Котонай. Мы прыгаем в машину и топим 3,5 часа. Успеваем к 22.55. У собаки по сути один симптом — ее рвет фонтаном. Ну и раз не ела два дня, то похудела. Мы предполагаем, что вдруг что-то проглотила (ни малейших предположений что) и не проходит пища. Заранее спрашиваем есть ли хирург — говорят что до 23 ч. есть, поэтому топим чтобы успеть.
В 22.55 хирурга уже никакого нет. Нас тут же отправляют к доктору, он нас внимательно выслушивает, ведёт на рентген. Вердикт: желудок стоит, причина не понятна. Идём на второй этаж на УЗИ. Доктор говорит, что он не специалист-узист, но попробует посмотреть. Снова подтверждает, что кишечник чистый, стоит желудок.
Собаке измерено давление и температура (оба в норме), но собака в нехорошем, плохом состоянии — сопорном. Предложение — оставить собаку в стационаре. Спрашиваю: но если сейчас нет никаких других специалистов, до утра что собака будет делать без помощи? Ответ: ей поставят капельницы, обезболивающее, противовоспалительное и т д. А утром сделают новые снимки. В общем, нужна динамика.
Цена вопроса: день в стационаре — от 10 000.
Разумеется, никаких гарантий (тут все честно).
Нет, таких денег нет, мы принимаем решение везти собаку в Питер (мы сами всю жизнь жили а Питере) к нашей ветеринару, а с раннего утра в клинику, которую она нам скажет.
Врач пишет нам бумажку: непроходимость, предположительно — инородное тело. Собственно, как мы сами и предполагали. Ровным счётом ничего нового. Инородное тело не опознано — предмет? Опухоль? Ни малейшего намека на ответ.
Я иду оплачивать 3600. Муж выводит собаку к машине. Разумеется, я на страшных нервах. Надо провести картой. Сумма не 1000, требуется ввести пин-код. Я только в начале июля закончила пользоваться другой картой, и понимаю, что пин-код этой не точно помню, выскакиваю, не закрывая за собой дверь — уточняю у мужа, возвращаюсь к стойке. Провожу карту. Девушка-администратор говорит: «Ой, у меня вылезло пол-чека… Когда у нас так выходит, значит, оплата не прошла». Я судорожно пытаюсь в телефоне войти в сберонлайн (все один к одному, в июне грохнула старый телефон, он жив, но экран в трещинах, буквы и цифры вводятся но через раз, а сбер ещё на новый телефон не переснесла). Вхожу, показываю ей, что у меня оплата 3600 прошла. Девушка говорит,что деньги мне вернутся. Но сумма то у меня списана! Ждать сейчас мы не можем, это же очевидно. Я говорю: если деньги вернутся — я вам позвоню, вы скажете, как перевести, и я переведу. Окей.
На этом мы уезжаем.
Посреди ночи уже у нашей ветеринара у собаки неожиданно начинаются эпилептические припадки, мы не спим, гасим припадки, ждём утра. Утром приезжает ещё один ветеринар, коллега нашей, они вместе оперируют часто, человек с 40-летним стажем. Муж тут же в аптеку, новые капельницы, уколы. Но этому врачу припадки нравятся ещё меньше, чем непроходимость. Говорит, давайте посмотрим 2—3 часа как пойдет реакция на препараты. Рвоты уже нет. Врач уже уходит — раздается звонок Котоная. Вопроса «как ваша собака» нет и в помине. Девушка только о деньгах. К ним они не пришли. Я повторяю то, что сказала ещё в клинике: у меня они списаны, если вернутся — я вам позвоню, узнаю, как перевести и переведу.
Ох. В общем, часам к 15 (о поездке в клинику на качественный рентген уже не было разговора — шли периодические припадки) собаке стало совсем худо. И мы ее потеряли. Не буду о чувствах, хорошо? Это слишком больно.
Тут же хлопоты с похоронами и т д. Нервы, не спали считай полтора суток, надо ехать обратно в деревню 700 км и т д.
Сквозь все это — снова звонок Котоная, все о том же. О деньгах. Я говорю: девушка, у нас собака умерла, а всю информацию я вам уже сказала. Ни слова соболезнования. Только о деньгах.
Прошло сколько-то дней. Мне деньги не приходили. Не заметить 3600, вернувшиеся на карту, я не могу. Снова звонки, на этот раз позвонил, как я понимаю, директор клиники в Пскове Алексей. Опять ни одного намека на соболезнование о собаке. Только о деньгах. Я снова ему все об,ясняю. Он разговор ведёт так, будто подозревает, что я должна клинике денег. Будто я их не заплатила. В ватсап присылаю справку Сбера об этих 3600.
Через несколько дней новый звонок и тон ещё хуже. Пытаюсь ему об,яснить, что в таком тоне со мной разговаривать не нужно. Что если какието проблемы между банками — я тут ни при чем. Он может только вежливо просить меня помочь разобраться. Но разговаривать со мной, будто я мошенница — с какой стати? Но нет, он гнет свое. «Мы проверили соответствие вашей справки которую вы нам выслали там не совпадает описание то есть наименование организации» — то есть этот неумный человек предполагает, будто я оставила свои настоящие ФИО, телефон, реальный адрес проживания, каждый раз беру трубки, но при этом я не заплатила 3600 и где-то у кого-то откопала справку Сбера, именно за эту дату, именно на эту сумму, именно в Пскове и морочу ему голову. Немыслимо!!!!! «С корее всего справку которую вы предоставили была оплата не у нас.» Невероятный идиотизм. Я предлагаю ему посмотреть записи с видеокамер. Там прекрасно должно быть видно, как я провожу карту по терминалу, что я показываю админу, что прошла оплата и деньги списались — а он мне на это: «Да мы уже изучили видео записи и там вам говорят что терминал выдал ошибку оплата не прошла.» То есть он видит, что у них оплата не прошла, но не видит, что у меня прошла. Но на этом это исчадие тупости не остановилось:
«Да там прекрасно видно что вы прерываете ввода пин-кода и уходите.».
Ноу комментс… То есть я, по его версии, оставляю все свои данные, видимо ввожу весь персонал в гипноз, что меня отпускают из клиники не заплатив? Он серьезно? Да, он серьезно. (Как вы понимаете, я «прерываю ввод пин-кода» — это когда я уточняла у мужа пин).
В общем, это существо с обрезанным интеллектом трепало мне нервы несколько раз. Своими наитупейшими, ничем не обоснованными подозрениями.
Я не знаю, чей это был косяк в итоге — Сбера или банка клиники. Вспомним: девушка на ресепшене четко сказала «когда у нас такое случается…» — значит, случается, это не впервые. Сбер вернул деньги. Они где-то зависли. Я долго с поддержкой обсуждала этот вопрос. Например, если б я не обратилась в поддержку, то что? Говорят, вернулись бы в течение 30 дней. Когда пришла смс от банка, что средства вернутся в течение 2 дней, я этому недоумному отправила и написала — готовьтесь извиняться. И 29 июля, на следующмй день, когда средства вернулись, позвонила как и обещала на ресепшен, по инструкции через сайт клиники отправила деньги и прислала скрин этому недочеловеку. «Звоните и выпрашивайте у меня прощение.»
Угадайте, позвонил?
Через неделю позвонила на телефон сети их клиник, попросила связать с руководством, чтрты рассказать, кто и как у них работает в Пскове. Мне отказали соединить с директором, но клятвенно пообещали все передать. Услышав историю про собаку, опять не нашли возможности принести соболезнования. Я потребовала, чтобы со мной для принесения извинений связалось руководство. Уже конец августа, звонков не поступило.
Итак, по факту: за 3600 рублей мы не получили диагноза, не получили никакой помощи животному, далее не получили соболезнований о смерти собаки, зато получили множественные звонки с требованиями (уже уплаченных) денег и отвратительными безосновательными подозрениями в мошенничестве, истрепавшие мне много нервов.
Понимаю, что если в городе нет других круглосуточных ветеринарных клиник, то все, как и мы, попавшие в ситуацию с заболевшим животным все равно поедут в Котонай. Вам повезет только если ваш питомец заболел чем-то типическим и стандартным, что доктор сразу может опознать и вылечить. Но если ситуация сложнее — ну сами видите… Там тогда только о бабле обеспокоятся.
Я не желаю этой клинике в Пскове процветания. Плохое место.
Вопросы к директору — некоему Алексею.
Рады слышать, что Вы остались довольны посещением клиники. Мы делаем все, чтобы хозяину и пациенту было комфортно, а лечение проходило быстро и безболезненно. Будем рады видеть Вас снова!
Приятно узнать, что с Вашим животным все в порядке! Двери нашей клиники всегда открыты для Вас, не болейте!
Приятно слышать, что Вы остались довольны нашей клиникой. Желаем питомцу крепкого здоровья, Вы всегда можете рассчитывать на нас :)
Для нас ценно то, что Вы отметили работу наших врачей, каждый из них действительно фанат своего дела и настоящий профессионал. Обязательно передадим Ваши слова команде. Желаем Вам и питомцу крепкого здоровья!
Рады слышать, что Вы остались довольны посещением клиники. Мы делаем все, чтобы хозяину и пациенту было комфортно, а лечение проходило быстро и безболезненно. Будем рады видеть Вас снова!
Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны качеством лечения и высоко оценили уровень сервиса. Обязательно передадим Ваши слова Павлу Александровичу! Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм
Нам важно мнение каждого клиента и мы внимательно следим за обратной связью. Рады слышать, что Вы остались довольны лечением и качеством сервиса, мы всегда готовы прийти на помощь :)
Приятно, что Вы поставили нам высокую оценку и отметили работу врачей, обязательно передадим команде Ваши слова. Обещаем и дальше радовать Вас первоклассным сервисом!
Приятно узнать, что с Вашим животным все в порядке. Двери нашей клиники всегда открыты для Вас, не болейте!
Рады слышать, что Вы остались довольны посещением клиники. Мы делаем все, чтобы хозяину и пациенту было комфортно, а лечение проходило быстро и безболезненно. Будем рады видеть Вас снова!
Приятно слышать, что Вы остались довольны нашей клиникой. Желаем питомцу крепкого здоровья, Вы всегда можете рассчитывать на нас :)
Огромное спасибо хирургу — Козловой Евгении Александровне и терапевту — Гаврилиной Софье Сергеевне и всем, кто делал УЗИ, анестезию для нашей собаки и всем тем, кто лечил ее в предоперационный период и помог ей дожить до спасительной операции.
Мы очень рекомендуем ветеринарную клинику «Котонай» каждому, кому потребуется помощь для их питомца.
Марина Владимировна и семья
рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Непременно передадим ваш отзыв коллективу!
Нашей команде очень приятно, что Вы остались довольны качеством лечения и высоко оценили уровень сервиса. Обязательно передадим Ваши слова Елизавета! Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
Для меня слова из Айболита точно про него.
Приходи к нему лечится и корова и волчица!
Всех излечит, исцелит.
Перед операцией была консультация с анестезиологом и кардиологом.
Когда нашего питомца забрали на операцию, позвонили и сообщили, потом врачи закончили операцию и анестезиолог тоже сразу перезвонила и сообщила, что и как прошло. Нас оставили на стационаре(анестезиолог долго его наблюдала), нам разрешили тоже приехать и посмотреть, как наш Арчи, На сколько я была удивлена, не передать словами. В стационаре чисто, уютно. Сотрудники очень бережливо относятся к животным и это было видно не вооруженным глазом. Слов у меня много, и сказать еще много можно про сотрудников. Желаю вам благодарных клиентов, здоровья вам и терпения с нами(а именно мамами и папами питомцев), потому что мы иногда не до понимаем всей ситуации. Клиника очень крутая у вас, оборудование и диагностика, которой нет у нас в городе ни у кого. Процветания вам!!! Всех вам благ!!!
За животными следят лучше, чем в наших клиниках за людьми!
Оборудование на высоком уровне!
С 01.07.2019 по 09.07.2019 в псковской клинике «Котонай» на так называемом «лечении» находился мой кот Рыжик, причем привезла я его на своих «лапах», он бегал, только плохо ел и худел. В предварительном диагнозе, полученном мной 01.07.2019 говорится:
Диагнозы:
Отит — устойчивая ремиссия. Лечащий врач Кириллова Анастасия Юрьевна
Ринит — на лечении. Лечащий врач Кириллова Анастасия Юрьевна
Новообразование — ороназальный полип — устойчивая ремиссия Лечащий врач Кириллова Анастасия Юрьевна
Инфекция — на лечении. Лечащий врач Лубков Дмитрий Сергеевич
Бронхит — на лечении. Лечащий врач Лубков Дмитрий Сергеевич
Гастрит острый — на лечении. Лечащий врач Лубков Дмитрий Сергеевич
(все диагнозы подтверждены выпиской)
Как видно из данного диагноза, никаких смертельных болезней у животного не выявили. Тем не менее, его положили в дорогой стационар для инфекционных животных (чтобы содрать побольше денег) и запретили мне видеться с ним. Во время нахождения в стационаре, по словам лечащих врачей, у Рыжика наблюдалась улучшение — он сам ел, ходил в туалет по-маленькому, а в среду 4 июля даже сходил по-большому. В субботу 6.07.2019 утром я хотела его забрать домой, но мне сказали, что нужно еще сделать анализ крови и я смогу забрать его вечером. Я работаю в 90 км от города и не смогла этого сделать в субботу, решив, что заберу в понедельник с утра после всех анализов. Тем более, что в словах врача я не почувствовала никакой угрозы для жизни животного.
И вдруг, 7.07.2019, около 21.00 мне позвонила Горчакова и сообщила, что коту внезапно стало хуже, он ничего не ест, лежит на грелке, т. к. у него сильная почечная недостаточность. Также она порекомендовала его усыпить. Я не могла ей поверить и решила подождать. 8.07 утром Лубков снова позвонил и сказал что Рыжику стало еще хуже и также предложил его усыпить. 9.07 около 8 утра я позвонила в клинику и снова спросила — есть ли шанс? Лубков мне ответил, что шансов нет. При этом, конечно же, за каждое действие с меня вытягивали деньги, т. е. первый вопрос, который задавал мне Лубков, когда он звонил, был вопрос, заплатила я деньги за продолжение лечения или нет? Даже за смерть животного они не преминули взять неплохую сумму.
Хочется отметить, что после случившегося я несколько раз обращалась в письменной форме к руководству клиники с вопросами:
— почему в окончательной выписке ничего не говорится о почечной недостаточности и рекомендации Горчаковой и Лубкова усыпить животное?
— каким образом кот, находившийся в стационаре под наблюдением врачей и при первичном осмотре имеющий далеко не смертельные диагнозы, был доведён до состояния, при котором его следовало усыпить? И т. д.
Однако, ни на один вопрос я не получила вразумительно ответа. Наоборот, при случайной встрече с Горчаковой О. А., когда разговор зашел о данном случае, она не только не извинилась за недобросовестное лечение животного, а рассмеялась мне в лицо и заявила : » Да идите Вы…»
Я так поняла, что она послала меня разбираться в суд.
Хозяйка кота Рыжика, Александрова Н. Л.
01 июля в 20:50 Вы обратились к нам с жалобами на состояние здоровья кота Рыжика, и сказали, что «недели 2 назад он начал худеть, сильно за последнюю неделю, но перед этим начал сильно сопеть и отказался от корма». Вас сразу предупредили о тяжелом состояние животного, и Вы подписали «информационное согласие на лечение тяжелобольного». На следующий день были проведены диагностические исследования, по результатам которых Вам позвонили и сообщили о поставленных диагнозах, в том числе и о почечной недостаточности. Изучив все записи телефонных разговоров мы убедились, что все врачи, работавшие с Вашим животным предупреждали о его стабильно тяжелом состоянии. Состояние ухудшилось 07.07, о чем Вам тоже сообщили и дали рекомендации.
Мы искренне сочувствуем Вашей утрате, невозможность спасти пациента-огромная потеря и для наших врачей, но поверьте, врачи добросовестно выполнили свою работу и до конца пытались помочь Вашему животному.
С Уважением!Владимир Владимирович.
Понимая, что моя неугомонная ягдочка, охотница в лучшем случае останется маломобильным инвалидом, и не желая ей такой судьбы подписал отказ от реанимации. Дальше особо «умная» врач спросила: «Вам так вынести собаку?»
Как-будто ты не понимаешь, что это неизбежно приведет собаку в таком состоянии к неизбежной мучительной смерти? Ну скажи ты, что гуманнее ее будет усыпить. Зачем так вопрос ставить?
Когда собаку все-таки усыпили, после того как я оплатил их «услуги» в размере 9000 рублей, не менее «одаренная» девочка-администратор, тут же при мне позвонила наверх и далее дословно: «Оплатили, можете выносить». Циничность зашкаливает.
Человечность и сопереживание персонала в этой клинике находятся намного ниже плинтуса.
1. Собаку доставили в клинику две женщины и доставили из другой клиники.Состояние животного на момент поступления (учитывая что время, которое прошло с момента развития симптомов составляло около 2,5 часов) было крайне тяжелым.Возможной причиной мог быть тепловой (солнечный) удар, приведший к отеку головного мозга и легких.
2. Согласие на реанимационные действия и переговоры врачи вели с вышеупомянутыми дамами и получили согласие на проведение реанимационных мероприятий.
3. Вы прибыли в клинику позднее, уже во время проведения реанимационных мероприятий и основной вопрос, который Вас интересовал состоял не в том, выживет ли Ваш питомец, а сохранит ли он свои рабочие качества?
4. Любому здравомыслящему человеку очевидно, что в ситуации, когда непосредственно происходит реанимация, давать какие-то определенные прогнозы не предоставляется возможным, не говоря уже об определении того, останется ли собака инвалидом и в какой степени.
5. Поскольку мы вынужденно взаимодействовали с разными владельцами, то и, получая неоднозначную от них информацию, вопрос об отказе от реанимации был вполне закономерен и логичен.
Поскольку вначале мы руководствовались спасти животному жизнь любой ценой, а Вы поставили вопрос о сохранении рабочих качеств. Именно по этой причине не зная Ваших намерений относительно собаки, Вам был задан вопрос, который вызвал у Вас такое негодование.Вероятно, Вы не рассматривали того, что у этой ситуации есть, как минимум, три варианта развития событий и выбирает из них владелец, а не врач- будете ли Вы продолжать лечение питомца в другом месте или выберете, что животное умрет своей смертью при остановке реанимационных мероприятий или выберете вариант гуманного усыпления. И догадываться о Вашем решении мы не можем (Вас возмутило то, что именно Вы должны были предоставить слова об усыплении?) Для нас смерть пациентов-это трагедия и мы стараемся предоставить любую возможность помочь выжить животному. Но, в любом случае, решение остается за владельцем, который должен учитывать и свои финансовые возможности и мнение врачей и свое собственное мнение.
6. Администратор по громкой связи отправила сообщение, которое было коротким и однозначно трактуемым. Цель данного сообщения заключается в том, что бы собаку оперативно передали сразу в руки владельцу, понимая, что все формальные процедуры пройдены. Вы бы хотели, чтобы по громкой связи клиники объявляли какие-то подробности случившегося? При таком подходе, обвинения в цинизме можно приписать и к кондуктору, коротко объявляющего остановку в трамвае.
Мы искренне сочувствуем Вашей потере и, возможно, Вы писали этот отзыв, находясь в сильном эмоциональном стрессе, и сейчас Вы находитесь в поиске виновных, мы понимаем боль Вашей утраты, но в действиях наших сотрудников нет ничего неправильного и циничного.
А зачем по громкой связи объявлять? Неужели нельзя просто выйти из-за стойки, подняться наверх и попросить вынести собаку? Это так сложно? Или обязательно надо чтобы, хозяин собаки и все посетители слышали, что услуги клиники оплачены, и тело животного больше не является залогом?
благодарим хирургов Продаевич Н.Е. и Кириллову А.Ю.за проведение такой сложной операции! Профессионалы своего дела! Спасибо врачам стационара Лубкову Д.С. и Гаврилиной С.С. за заботу о нашей собаке после операции! Огромное спасибо ассистентам, что помогали нам во время реабилитации! Мы помним вас каждого, кто помог, когда нам так нужна была помощь! Огромное вам всем СПАСИБО от всего сердца! Сейчас собака восстанавливается, тенденция положительная, бегает, прыгает…А мы и поверить не могли, что это будет возможно. Вы лучшие, процветания вам и успехов вам в таком нужном и порой нелегком деле! С уважением, Кошелевы и Магвай)))
Амоксициллин в комбинации с метронидазолом не следует применять при заболеваниях печени.
Так ему именно с метронидазолом и капали.
Вопрос: почему не исключили (даже не попытались разобраться!) препараты,которые убивали печень????
Он коричнево цвета был когда умирал…
Вы говорите, что нас не устраивает? Не устраивает то,что диагноз был настолько очевиден, а никто не смог помочь малышу. Просто можно было открыть интернет и поставить самим диагноз,но мы понадеялись на «профессионализм» наших замечательных псковских ветеринаров!!!
С уважением, Ирина Дмитриевна
огромное спасибо врачам клиники «КОТОНАЙ»
Г. Опочка
Спасибо вам,за ваш отзыв,Тимми прекрасный пес, и мы очень рады,что вместе с вами мы помогаем ему вернуться к полноценной жизни!
Команда сети ветеринарных центров «Котонай» г. Псков
Спасибо вам большое,за такие трогательные слова!Тимоше большой привет от всего коллектива клиники и пожелания крепкого здоровья!
Искренне ваша, команда сети ветеринарных центров «Котонай» г. Псков
На фото Бася спустя сутки после операции.
Большое вам спасибо,что нашли время для того,чтобы написать непростую историю связанную со здоровьем Баси.
От лица всего коллектива клиники «Котонай» г. Псков,мы выражаем вам свою глубокую благодарность за такие трогательные слова в адрес нашего персонала.
Нам очень приятно,что наш с вами совместные труды и старания помогли Басе справится с его недугом.
Еще раз большое вам спасибо!
В случае необходимости мы всегда рядом,и готовы прийти на помощь!
Большое вам спасибо за приятные слова!
Бетти большой привет и пожелания крепкого здоровья!
И вам большое спасибо за такие приятные слова,и за внимательное,и трепетное отношение к Пусе!
Вместе с вами, мы еще быстрее справимся с недугом Пуси!
Большое вам спасибо за такие приятные слова!
Мони большой привет и пожелания крепкого здоровья!
Большое спасибо за ваш отзыв!
Пуси большой привет от всего коллектива клиники и пожелания крепкого здоровья!
Огромное спасибо хирургу Сан Санычу, терапевту Екатерине Сергеевне, врачу Марии Ильиничне!!!! Всем советуем эту клинику.
Мы благодарим вас за ваш отзыв!
Алисе пожелания крепкого здоровья!
Большое вам спасибо,что нашли время написать отзыв о работе наших специалистов и клиники в целом!
Нам очень важно знать мнение каждого нашего клиента!
Еще раз спасибо вам большое!
В общем, исходя из того, что все мои котейки инвалиды, я довольна как проходит их лечение в клинике. Большое спасибо!
Позвольте поблагодарить вас от лица всего коллектива клиники,за такие приятные и душевные слова!
Соне и Вате огромный привет и пожелания не болеть!
Команда Сети ветеринарных центров «Котонай» г. Псков
Большое спасибо вам за приятные слова!
Будем ждать вас и вашего питомца снова к нам на стрижечки!
На следующий день созвонились: сказали, все без изменений, пока не выпишут. Во вторник, начитавшись и наслушавшись об этой чудесной, в прямом смысле этого слова «клинике», решили забрать своего кота. Приехали, забрали. Но почему-то анализы нам не хотели отдавать. С горем пополам отдали, и сказали что все плохо. Расписали какие лекарства давать. Пришлось неделю колоть внутривенно несколько лекарств. Кот ходил с катетером в лапе.
Потом решили съездить в другую ветклинику, в которой нам сообщили, что по анализам все нормально, а повышенная температура была следствием воздействия лекарства, введенное в Котонае. В итоге сделав пару уколов, все прошло, кот стал себя чувствовать хорошо.
В итоге: самая обыкновенная процедура кастрирования принесла столько морального ущерба что нам, что коту, обернулась тратой крупной суммы денег и времени! Я не ожидал такого не профессионализма от «людей» берущих столь большие деньги за операции у приходящих с надеждой хозяев. Хорошо, кому-то они помогают. Но очень много тех, чьи питомцы были убиты, пусть даже под прикрытием благих намерений.
Спасибо вам большое за ваш отзыв!Анастасии Юрьевне обязательно все передадим!
Искренне ваша команда Сети ветеринарных центров «Котонай» г. Псков
Робби большой привет и пожелания крепкого здоровья!
Искренне ваша команда сети ветеринарных центров «Котонай» г. Псков
Примите наши слова благодарности за ваше доверие клинике и ее специалистам.
Мы ценим ваше доброе отношение и всегда стремимся работать лучше, чтобы нашим клиентам было у нас комфортно и уютно!
Котикам пожелания крепкого здоровья!
В случае необходимости мы всегда рядом и готовы прийти на помощь!
Искренне ваша команда сети ветеринарных центров «Котонай» г. Псков
Куракина О.В.
Мы очень рады,что Люся поправилась,для врача это главная награда!
Искренне ваша команда Сети ветеринарных центров «Котонай»
При каждом посещении получаем квалифицированную помощь и консультационное сопровождение. Есть возможность оставить животное под круглосуточное наблюдение врачей на стационар. Очень рады что в нашем городе появилась такая клиника.
Голубева Юлия Владимировна, Дюшес
Мы будем и дальше стараться и совершенствоваться для Вас, наши уважаемые клиенты!
Искренне ваша команда Сети ветеринарных центров «Котонай» г. Псков